您所在的部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
安保部
行政/后勤部门
市场销售部
其他
您在本酒店的工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前岗位工作安排合理性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为日常工作中最影响效率的痛点有哪些？
内部系统操作繁琐
跨部门协作流程不畅
物资/设备供应不及时
排班安排不合理
培训支持不足
其他
您对当前酒店内部使用的各类办公/运营系统（如PMS系统、报修系统、排班系统等）的易用性评价是？
非常难用，经常出现故障
不太好用，操作步骤繁琐
一般，基本满足需求
比较好用，操作顺畅
非常好用，效率很高
您认为内部系统最需要优化的功能模块是？
客单信息录入与查询
客房状态实时同步
工单报修与进度追踪
员工排班与考勤统计
培训资料在线学习
绩效数据查询
其他
您对当前酒店提供的员工培训内容实用性的评价如何？（1分非常不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望酒店补充哪方面的培训内容？
岗位服务技能提升
客诉处理技巧
数字化工具操作
职业晋升路径规划
心理健康与压力调节
团队协作管理
其他
您认为当前跨部门协作的顺畅程度如何？
非常不顺畅，经常出现推诿
不太顺畅，沟通成本高
一般，偶有阻滞
比较顺畅，配合默契
非常顺畅，高效协同
您认为跨部门协作中最突出的问题是？
职责边界不清晰
信息传递不及时不对称
缺乏统一的协作对接平台
问题反馈后无跟进闭环
部门间目标不一致
其他
您对当前员工福利（食宿、假期、团建、关怀等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望酒店优化哪些员工福利项目？
员工餐菜品与用餐环境
宿舍配套设施
带薪假期安排
节日/生日关怀
员工休闲活动空间
通勤补贴/住宿补贴
其他
您日常提出的工作建议或问题反馈，是否能得到及时的回应与处理？
几乎没有回应
回应很慢，很少落地
有回应，但落地效果一般
回应及时，大部分能落地
回应非常及时，落地效果很好
您认为面向住客的服务产品（如入住流程、客房配套、餐饮服务等）最需要优化的方向是？
简化入住/退房办理流程
升级客房智能设备
丰富餐饮品类与口味
提升客诉响应速度
增加个性化定制服务
优化公共区域配套
其他
您认为当前酒店的员工诉求反馈渠道畅通程度如何？（1分非常不畅通，5分非常畅通）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些渠道反馈工作中的需求与建议？
直属领导一对一沟通
定期员工座谈会
内部线上反馈平台
匿名意见箱
人力资源部门专项对接
其他
您是否愿意参与后续酒店内部产品优化的测试与建议征集活动？
非常愿意
比较愿意
视时间安排而定
不太愿意
完全不愿意
综合当前的工作体验，您向身边亲友推荐来本酒店工作的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常有可能）
结合您的实际工作经验，您对酒店内部管理流程优化或服务产品升级还有哪些具体的建议？