快餐员工敬业度调研交叉分析问卷

您好!感谢您参与本次快餐员工敬业度调研交叉分析问卷。本次调研旨在通过交叉分析方法,深入了解不同岗位、工龄与门店类型员工的敬业度差异,为优化管理机制提供数据支持。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据真实感受作答。
您所在的快餐品牌类型
西式快餐(如汉堡、炸鸡类)
中式快餐(如盖饭、面食类)
日式/韩式快餐
其他特色快餐
您目前的工作岗位
前厅服务/收银
后厨制作/配餐
值班主管/组长
门店店长
区域运营/后勤支持
您在本品牌的累计工作年限
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在门店的日均客流量规模
300单以下
300-500单
500-800单
800单以上
请对您目前的整体工作敬业度进行评分(1分非常低,5分非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意主动向亲友推荐来本品牌工作?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
以下哪些因素最能提升您的工作投入感?(可多选)
合理的薪酬福利
清晰的晋升通道
融洽的团队氛围
完善的培训体系
灵活的排班制度
管理者的认可与支持
您对当前排班制度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前的绩效考核标准是否公平合理?
非常公平合理
比较公平合理
一般
不太公平
完全不公平
工作中您最常感受到的压力来源有哪些?(可多选)
高峰期客流过大
人员配置不足
顾客投诉处理
多岗位技能要求
业绩指标压力
同事配合不畅
您所在门店的团队协作顺畅程度如何?
非常顺畅
比较顺畅
一般
存在较多配合问题
协作氛围很差
您对直接上级管理方式的满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去半年内,您是否接受过与岗位相关的系统技能培训?
接受过3次及以上
接受过1-2次
仅入职时培训过
从未接受过相关培训
您认为当前的薪酬水平与同行业其他快餐品牌相比处于什么位置?
明显高于行业平均
略高于行业平均
与行业平均持平
略低于行业平均
明显低于行业平均
您认为公司哪些福利政策最具吸引力?(可多选)
员工餐补/免费工作餐
全勤/绩效奖金
带薪年假/病假
节日福利/生日关怀
社保公积金足额缴纳
员工专属折扣
您是否清晰了解自己在公司未来1-2年的职业发展路径?
非常清晰
比较清晰
了解一点
完全不了解
没有相关发展路径
您对工作中获得的成就感评分(1分完全没有成就感,5分成就感很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当工作中遇到问题时,您能否及时获得同事或上级的支持帮助?
总是能及时获得
多数时候能获得
偶尔能获得
很少能获得
完全得不到支持
您认为哪些情况会直接导致您产生离职想法?(可多选)
薪酬待遇过低
排班不合理/加班过多
与上级/同事关系紧张
看不到晋升希望
工作内容过于重复枯燥
家庭/个人原因
您未来1年内继续留在本品牌工作的意愿有多强?
肯定会留下
大概率会留下
不确定
大概率会离职
已经在考虑离职
从0到10分,您向顾客推荐本品牌快餐的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际工作体验,您认为提升一线员工敬业度最需要改进的三个方面是什么?
    ____________
对于本次调研涉及的管理优化方向,您还有哪些其他具体建议?
    ____________

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