您日常采购生鲜产品的主要渠道是?
线下农贸市场
社区生鲜超市
综合电商平台生鲜频道
前置仓即时配送平台
社区团购
其他
您每次采购生鲜产品的平均花费区间是?
50元以内
51-100元
101-200元
201-300元
300元以上
您采购生鲜产品时最关注的因素有哪些?
新鲜度
价格性价比
品类丰富度
配送时效
食品安全溯源信息
包装完整性
售后保障
品牌口碑
您经常采购的生鲜品类包含以下哪些?
蔬菜菌菇
水果
猪牛羊禽肉
水产海鲜
蛋奶豆制品
冷冻速食生鲜
预制菜类生鲜
有机/无公害特色生鲜
请对您目前最常使用的生鲜采购渠道的商品新鲜度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前最常使用的生鲜采购渠道的价格合理性进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前最常使用的生鲜采购渠道的配送/取货便捷度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过收到的生鲜产品存在变质、缺斤短两、与描述不符等问题?
从未遇到
偶尔遇到(半年1-2次)
经常遇到(每月1次及以上)
当遇到生鲜产品售后问题时,您通常采取的处理方式是?
直接联系平台/商家申请退换赔
自认倒霉不再复购
在评价区反馈问题
向消费者权益平台投诉
找社群/团长协调处理
您对生鲜产品的溯源信息(如产地、检测报告、采摘/屠宰日期)的关注程度是?
非常关注,每次都会查看
比较关注,购买高价值品类时会看
一般,有就看没有也无所谓
完全不关注
您是否愿意为有机、绿色认证等高品质生鲜支付更高的溢价?
愿意,可接受30%以上溢价
愿意,可接受10%-30%溢价
愿意,仅可接受10%以内溢价
不愿意,优先选择性价比高的普通生鲜
您认为当前生鲜采购服务中最需要改进的环节是?
提升商品品控稳定性
优化配送时效减少等待
完善售后赔付流程
增加小众/特色品类供给
推出更透明的价格机制
优化商品详情描述减少信息差
提供更灵活的配送时间选择
您是否有过提前预订生鲜产品(如节日礼盒、预售产地直发水果)的经历?
经常预订
有过1-2次经历
从未预订但有尝试意愿
完全没有兴趣
您日常获取生鲜产品优惠/新品信息的主要渠道是?
平台推送/短信通知
社群/朋友圈推广
线下门店海报/店员推荐
短视频/直播带货
亲友推荐
很少主动关注相关信息
以下哪些增值服务会提升您对生鲜品牌的好感度?
免费净菜/切配服务
附赠对应菜品的烹饪教程
定期推送营养搭配建议
临期商品主动提醒/折扣
会员专属价/积分兑换生鲜产品
定制化生鲜礼盒搭配服务
您向亲友推荐您目前常用的生鲜采购渠道的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
未来1年内,您是否考虑尝试新的生鲜采购渠道或服务模式?
非常愿意尝试新渠道
如果现有渠道体验不好会考虑
更习惯固定在常用渠道购买,不会轻易更换
不确定
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭常住人口数量是?
1人独居
2人同住
3人同住
4-5人同住
6人及以上同住
关于生鲜产品采购服务,您还有其他未被满足的需求或具体建议吗?