您是否参与过团餐相关的在线投票调研?
是,参与过3次及以上
是,参与过1-2次
从未参与过
您通常通过哪种渠道接收团餐体验调研的在线投票邀请?
企业/单位内部工作群
食堂现场海报/桌贴二维码
官方公众号/小程序推送
短信/邮件通知
其他渠道
您对过往参与的团餐在线投票的题目设计合理性评分如何?(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团餐在线投票每次设置多少道题目最容易接受?
5道及以内
6-10道
11-15道
16道及以上都可以接受
您参与团餐在线投票时,更愿意反馈哪些维度的体验问题?
菜品口味与品类丰富度
餐品价格与性价比
食堂卫生与用餐环境
出餐速度与排队时长
服务人员态度
营养搭配合理性
其他
您认为在线投票这种形式应用在团餐体验调研中,是否方便您反馈真实意见?
非常方便,随时可以填写
比较方便,比纸质问卷灵活
一般,没有特别的感受
不太方便,存在操作门槛
非常不方便,不如线下反馈直接
您觉得当前团餐在线投票实施过程中存在哪些问题?
邀请触达不及时,经常错过投票时间
题目设置笼统,无法精准表达真实感受
投票后看不到结果反馈,不知道意见是否被采纳
操作流程繁琐,需要跳转多个页面
存在重复调研的情况,浪费时间
没有明显问题
其他
如果参与团餐在线投票后能获得小额餐券/小礼品激励,您的参与意愿会如何变化?
会大幅提升,每次都会主动参与
会有一定提升,有空就会参与
基本没有影响,是否参与主要看对团餐改进有没有用
不会提升,不关心这类激励
您认为团餐调研中在线投票的数据结果,对实际改善团餐服务的参考价值有多大?(1分=完全没有价值,5分=价值非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解团餐体验调研在线投票背后的数据分析方法?
非常了解,接触过相关数据处理工作
略有了解,知道会做统计汇总
不太了解,只负责填写问卷
完全不关心
您认为团餐在线投票收集到的数据,重点应该分析哪些内容?
不同群体的满意度差异
高频投诉问题的集中点
菜品偏好的人群分布
满意度随时间的变化趋势
改进措施落地后的效果反馈
其他
您希望团餐在线投票的数据分析结果以什么形式向用餐人员公示?
简洁的图文报告,在食堂公告栏/内部群发布
详细的完整报告,附具体改进计划
只公示后续的改进措施即可,不需要看原始数据
不需要公示,管理方内部参考就行
您认为在线投票收集的团餐体验数据,是否能代表大多数用餐人员的真实想法?
完全可以代表,样本覆盖足够全面
基本可以代表,大部分核心问题能被反映
代表性不足,只有愿意参与投票的人会反馈
完全不能代表,数据存在偏差
您认为哪些方法可以提升团餐在线投票的数据有效性?
优化抽样方式,覆盖不同部门/不同用餐时段的人群
设置逻辑跳转题目,减少无效作答
缩短单次投票时长,降低随意填写的概率
及时公示结果和改进方案,提升大家的重视程度
增加开放题比例,收集更多具体建议
其他
您能接受的团餐在线投票开展频率是多少?
每周一次
每月一次
每季度一次
每半年一次
有重大调整时再开展即可
您对目前所在单位/园区的团餐整体满意度打多少分?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来优化团餐调研的在线投票设计,您希望增加哪些功能?
支持上传餐品照片/视频作为反馈凭证
可以实时查看其他用餐人员的反馈内容
能跟踪自己提的意见的整改进度
支持匿名提交敏感投诉
根据个人用餐偏好推送定制化调研题目
其他
您认为团餐在线投票的数据分析结果,是否应该和食堂运营方的考核挂钩?
非常应该,能倒逼服务提升
可以部分挂钩,作为考核参考之一
不应该,数据可能存在偏差不够公平
无所谓,和我关系不大
对于团餐体验调研的在线投票实施流程或者数据分析方法,您还有哪些其他的建议或意见?