您是否参与过团餐体验相关的在线投票活动?
是,参与过3次及以上
是,参与过1-2次
否,但听说过相关活动
否,完全不了解
您通常通过什么渠道接触到团餐体验类在线投票?
单位/园区内部通知
食堂现场海报/二维码
同事/朋友转发
相关餐饮服务平台推送
其他渠道
您对过往参与的团餐体验在线投票的操作便捷性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团餐体验在线投票的题目设置应重点覆盖哪些维度?
菜品口味与质量
餐品价格合理性
出餐与配送效率
食堂卫生环境
服务人员态度
餐品品类丰富度
其他
您认为单次团餐体验在线投票设置多少道题目最为合适?
您认为当前团餐体验在线投票实施过程中存在哪些常见问题?
投票入口难找
题目设置冗余、填写耗时长
选项设计不合理,无法匹配真实感受
投票后看不到结果反馈
存在刷票、数据失真情况
未遇到明显问题
其他问题
您是否愿意在每次团餐消费后花1-2分钟参与相关在线投票反馈?
非常愿意
比较愿意
视是否有激励而定
不太愿意
完全不愿意
您认为哪些激励方式能提升您参与团餐体验在线投票的积极性?
餐费立减优惠券
免费小食/饮品兑换券
积分兑换礼品
反馈问题被采纳后的专项奖励
不需要额外激励
其他
您认为团餐体验在线投票采用哪种发放频率最为合理?
每次消费后随机推送
每周1次定期推送
每月1次汇总调研
每季度1次综合调研
其他频率
您认为在线投票收集到的团餐体验反馈,对改善团餐服务质量的实际作用有多大?(1分完全没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团餐体验调研的数据分析结果应重点向哪些群体公开?
参与投票的就餐人员
团餐运营管理方
食堂服务团队
单位/园区后勤管理部门
不需要公开
其他
您更希望通过什么形式查看团餐体验在线投票的数据分析结果?
简洁的图文简报
详细的数据报告
重点问题改进公示
线上直播/线下宣讲解读
不关心结果公示
您认为团餐体验调研的数据分析应重点挖掘哪些方向的内容?
不同时段的满意度差异
不同档口/餐品的评价对比
高频投诉问题的归因分析
就餐人员的潜在需求偏好
服务改进措施的效果追踪
其他方向
您认为在线投票收集的团餐体验数据,多大程度上能反映真实的团餐服务水平?
完全可以反映
大部分可以反映
仅能部分反映
基本无法反映
您认为哪些因素会影响团餐体验在线投票的数据真实性?
样本量不足,代表性不够
选项设置有引导性
恶意刷票行为
参与人群存在偏差(如仅满意/不满意的人群参与)
填写时随意作答
其他因素
您是否支持将在线投票的数据分析结果与团餐服务商的考核评价直接挂钩?
您对团餐运营方参考在线投票反馈优化服务的及时性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团餐体验在线投票实施过程中,需要重点保障哪些方面?
用户个人信息安全
投票过程公平公正
填写流程简单顺畅
反馈问题及时回应
数据公开透明
其他方面
如果后续推出更优化的团餐体验在线投票渠道,您是否愿意持续参与反馈?
对于团餐体验调研的在线投票设计、实施流程或数据分析方法,您还有哪些其他的意见或建议?