您的孩子目前所处的学段是？
学龄前（0-6岁）
小学阶段
初中阶段
高中阶段
成年/已工作
您是否为孩子购买过教育类或亲子类平台的会员服务？
是，购买过1个平台的会员
是，购买过2-3个平台的会员
是，购买过3个以上平台的会员
否，从未购买过
您选择开通会员服务时，最看重的核心因素有哪些？
课程/内容的质量与专业性
会员专属权益的实用性
价格性价比
平台品牌口碑
客服响应与售后服务
其他家长的推荐评价
请对您目前使用过的会员服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望会员服务中包含哪些类型的亲子相关内容？
学科辅导类学习资源
兴趣培养类课程（艺术/运动/编程等）
亲子共读/育儿指导内容
线下亲子活动参与资格
家长成长类教育讲座
孩子成长记录与测评服务
您能接受的年度会员费用区间是？
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
哪些会员专属权益会显著提升您的续费意愿？
老会员专属折扣优惠
定制化学习方案推送
优先参与热门活动/课程
积分兑换实物或课程权益
专属客服一对一服务
会员专属社群交流资源
您通常通过哪些渠道了解相关会员服务的信息？
社交媒体平台（微信/抖音/小红书等）
学校或老师推荐
亲友/其他家长口碑介绍
平台官方推送
线下活动现场了解
您向身边其他家长推荐优质会员服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前市面上的会员运营服务普遍存在哪些问题？
内容同质化严重，缺乏特色
权益宣传与实际不符
价格偏高，性价比不足
后续服务跟进不到位
内容更新不及时
缺乏针对不同年龄段孩子的分层设计
您更倾向于哪种会员服务模式？
固定时长制（月卡/季卡/年卡）
按内容模块单独付费
家庭共享会员（支持多个孩子/家长使用）
成长阶梯制会员（随使用时长/消费升级权益）
您对会员服务中“个性化内容推荐”功能的需求程度如何？（1分完全不需要，5分非常需要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了核心内容服务外，您还希望会员平台提供哪些附加服务？
孩子学习情况定期反馈报告
家庭教育问题在线咨询
亲子好物专属优惠购买渠道
升学政策解读与规划指导
同龄孩子家长交流社群
儿童心理成长相关辅导资源
您是否愿意参与会员平台组织的用户共创活动（如内容建议征集、新品体验等）？
非常愿意，希望能参与服务优化
比较愿意，视活动内容而定
一般，有空可能会参与
不太愿意，觉得浪费时间
完全不愿意
您认为会员服务中“数据安全与隐私保护”的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会导致您放弃续费已开通的会员？
孩子使用频率低，利用率不高
内容质量未达到预期
找到更优质的替代平台
价格上涨超出预算
售后服务体验差
孩子升学/成长阶段变化，不再需要相关内容
您希望会员平台多久更新一次内容或活动？
每周更新
每两周更新
每月更新
每季度更新
无所谓，内容质量好就行
对于面向家长的会员服务设计与运营，您还有哪些其他的需求或建议？