您是否参与过品牌或平台推出的售后相关测评活动？
从未参与
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上
您通常在什么场景下会接触到售后类测评内容？
购买商品后收到平台推送
主动搜索售后相关问题时看到
社交平台好友分享推荐
品牌会员专属活动通知
其他场景
您认为一份优质的售后兴趣测评应包含哪些核心内容？
售后问题处理流程指引
不同售后方案的效果对比
真实用户的售后体验反馈
售后权益使用技巧说明
常见售后误区避坑指南
请您对过往参与过的售后测评内容实用性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于参与哪种形式的售后测评？
5题以内的快速选择题测评
结合场景的互动式测评
包含专业解读的深度测评
可生成个性化报告的测评
有实物/权益奖励的测评
您完成一份售后测评通常愿意花费的时长是？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
哪些因素会促使您主动完成一份售后相关测评？
测评结果能帮我解决实际售后问题
完成后可获得优惠券/积分奖励
测评题目设计有趣不枯燥
测评报告有专业参考价值
支持我反馈真实售后诉求
您是否会根据售后测评给出的建议调整自己的售后处理方式？
完全不会，更相信自己的经验
偶尔会参考有价值的建议
大部分时候会按照测评建议操作
每次都会严格参考测评结论
您认为当前市面上的售后类测评普遍存在哪些问题？
题目设计脱离真实售后场景
结果过于笼统没有针对性
内容偏向营销缺乏实用价值
题目过多耗费时间太长
测评后没有后续服务跟进
您对个性化售后测评报告的感兴趣程度如何？（1分完全不感兴趣，5分非常感兴趣）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望售后测评结束后获得哪些配套服务？
专属售后问题解决方案
对应品类的售后保障权益说明
一对一客服咨询入口
同类用户的经验分享合集
不需要额外服务
您向身边亲友推荐实用型售后测评的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）
您希望在哪些渠道接收售后测评相关内容？
购物平台站内消息
品牌官方公众号/小程序
短视频平台内容推送
邮件/短信通知
社群专属分享
如果测评内容与您近期遇到的售后问题高度相关，您是否愿意留下联系方式获取专属指引？
您认为售后测评对提升您整体消费体验的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些售后相关主题的测评是您最感兴趣的？
退换货流程便捷度测评
售后维修服务质量测评
客服响应效率测评
售后补偿权益测评
延保服务性价比测评
您是否愿意参与品牌定期发起的售后体验测评活动，帮助品牌优化服务？
非常愿意，希望服务越来越好
有奖励就愿意参与
无所谓，看时间安排
不愿意，觉得没有意义
对于售后兴趣测评的内容设计或体验优化，您还有哪些其他建议？