您是否有过露营场景下的服务类工作经验？
是，有1年以内相关经验
是，有1-3年相关经验
是，有3年以上相关经验
否，暂无相关经验
您认为露营新员工在上岗前最需要掌握的核心服务技能是？
露营装备使用与讲解能力
户外应急处理能力
客户需求响应能力
营地活动组织能力
请您对当前露营行业新员工的整体服务专业度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在露营消费过程中，遇到过新员工服务的哪些常见问题？
对露营装备操作不熟悉
无法及时响应客户求助
对营地周边环境不了解
服务态度生硬缺乏热情
应急处理经验不足
您认为新员工入职后，多久的露营服务专项培训能够达到合格服务标准？
您认为优质的露营服务应该包含哪些核心环节？
入营时的接待与指引
露营过程中的随叫随到支持
装备使用的耐心教学
突发状况的快速处置
离营时的贴心送别
如果您遇到服务专业到位的露营新员工，您向亲友推荐该营地的可能性有多大？（0-10分）
您更倾向于通过哪种方式反馈露营过程中的服务问题？
现场直接告知工作人员
离营后填写线上反馈问卷
通过社交平台公开评价
向营地管理方电话反馈
请您评价露营新员工的服务态度对您整体露营体验的影响程度（1-5分，1分影响极小，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为露营新员工服务能力提升的最有效培训方式是？
老员工一对一带教实操
系统的户外服务理论课程
模拟露营场景的应急演练
定期的服务案例复盘学习
您是否愿意在露营结束后花费3-5分钟填写服务测评问卷？
非常愿意，希望帮助营地提升服务
愿意，如果有小礼品激励会更主动
无所谓，看当时时间安排
不愿意，觉得浪费时间
请您对露营场景下新员工的应急问题处理能力重要性进行评分（1-5分，1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您印象最深刻的一次露营服务体验是什么样的？可以简单描述具体场景。
您认为以下哪些因素会影响您对露营新员工服务的评价？
响应需求的速度
解答问题的准确度
沟通时的礼貌程度
主动服务的意识
处理问题的灵活度
您认为营地针对新员工服务的考核频率多久一次比较合理？
请您评分：如果露营新员工服务到位，您愿意为该营地服务支付额外溢价的接受程度（1-5分，1分完全不接受，5分非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于露营场景下的新员工服务提升，您还有哪些具体的建议？
您认为本次围绕露营服务场景开展的问卷设计是否覆盖了您关心的服务评价维度？
覆盖非常全面
基本覆盖核心维度
还有部分维度缺失
完全没有覆盖到重点