您所在的企业规模属于以下哪个区间?
100人以下
100-500人
500-2000人
2000-10000人
10000人以上
您从事咨询销售相关工作的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常负责的客户线索主要来源于哪个渠道?
线上公域投放
线下行业展会
老客户转介绍
合作伙伴推荐
其他渠道
在日常客户跟进过程中,您最常遇到的痛点有哪些?
客户信息分散难以统一管理
跟进记录无法实时同步
问卷调研类工具操作复杂
线索转化路径追踪困难
跨部门协作沟通成本高
数据统计分析耗时过长
您所在团队目前是否使用在线问卷工具开展客户需求收集、满意度调研等工作?
是,高频使用
是,偶尔使用
暂未使用,有计划引入
暂未使用,暂无相关计划
您选择在线调研工具时,最看重以下哪些核心能力?
题型丰富度是否满足业务场景
数据导出与分析是否便捷
是否支持团队协作与权限管理
是否能与现有办公系统打通
问卷填写体验是否流畅
数据安全与隐私保障能力
请您对目前使用的客户信息收集工具的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月需要发起多少次面向客户或潜在客户的调研、信息收集类活动?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不发起
在咨询销售场景中,您认为在线问卷可以应用在以下哪些环节?
售前客户需求摸排
项目方案前期调研
客户满意度回访
销售线索信息补全
内部销售团队反馈收集
行业市场趋势调研
您是否了解飞书问卷这款产品?
非常了解,日常工作中经常使用
有一定了解,偶尔使用过
听说过,但没有实际使用过
完全不了解
如果您使用过飞书问卷,请您对它的模板丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意);若未使用过可跳过本题按默认值提交
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为飞书问卷如果针对咨询销售场景做优化,最需要补充哪些功能?
销售场景专属问卷模板库
客户线索自动同步至CRM系统
问卷填写人身份智能识别
跟进节点自动提醒
销售转化数据联动分析
多端快速创建与分发能力
您更倾向于通过哪种方式学习调研工具的新功能操作?
图文操作指南
短视频实操教程
1对1客户成功指导
线上直播培训
团队内部经验分享
如果飞书问卷推出咨询销售专属优化版本,您向身边同岗位同事推荐使用的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
在问卷分发环节,您最常使用的渠道有哪些?
企业微信/微信私聊发送
客户社群批量推送
嵌入官网/落地页
邮件定向发送
线下拜访时扫码填写
销售通话后短信链接推送
您认为一份面向B端客户的需求调研问卷,最合适的题目数量是多少?
5题以内
5-10题
10-15题
15-20题
20题以上
请您对调研工具与日常办公软件打通的重要程度进行评分(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用问卷工具收集客户信息时,曾遇到过哪些问题?
客户填写率低
回收数据杂乱难以整理
无法识别无效填写内容
敏感信息缺乏安全保障
自定义逻辑设置复杂
生成的报表不符合业务汇报需求
您所在团队是否有统一的客户调研流程规范?
有非常完善的规范且严格执行
有基本规范但执行不严格
没有统一规范,由销售人员自行安排
完全没有相关流程
关于面向咨询销售场景的调研工具优化,您还有哪些其他的需求或建议?
如果您愿意参与飞书问卷后续的产品功能内测,可以留下您的联系方式(选填)