国际学校业主满意度测评与量表设计应用研究

您好!感谢您参与本次国际学校业主满意度测评与量表设计应用研究调研。本次调查旨在了解您对国际学校相关服务与配套的真实感受,为优化服务品质、完善满意度测评体系提供参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。
您的身份是
国际学校在读学生家长(业主)
国际学校教职工(业主)
国际学校配套商业经营者(业主)
学校周边住宅业主
其他相关权益方
您与所评价国际学校的关联时长
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
请您对国际学校的整体办学硬件设施(含教学楼、实验室、运动场馆等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对国际学校的师资队伍专业水平与教学责任心进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对国际学校的课程体系设置(含国际课程适配、拓展课程丰富度等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对国际学校的校园安全管理(含门禁、安保、食品安全等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前国际学校在配套服务方面最需要提升的维度有哪些
家校沟通响应效率
学生升学指导服务
课后托管与社团活动
校园周边交通疏导
后勤物业维护响应
学生心理健康支持
您对国际学校日常物业服务(含保洁、绿化、设施报修等)的满意程度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为合理的满意度测评开展频率应为
每学期1次
每学年1次
每两学年1次
根据实际需求不定期开展
您认为在设计相关测评量表时,以下哪些指标应作为核心观测项
教学质量达成度
服务响应及时性
校园环境舒适度
权益诉求解决率
费用投入性价比
品牌口碑认可度
您更倾向于通过哪种渠道参与相关评价反馈
线上匿名问卷
线下专场座谈会
专属反馈小程序
业主代表定期转达
请您对国际学校的家校沟通机制畅通度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对国际学校的收费透明度与合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您提出合理诉求时,学校及相关物业方的响应解决情况通常是
响应迅速且解决到位
响应较快但解决不彻底
响应较慢但最终能解决
响应慢且难以解决问题
您认为以下哪些因素会直接影响您对国际学校的整体评价
学生学业与综合能力提升情况
校园内突发问题的处理效率
各类活动的业主参与度
配套资源的共享开放程度
周边社区与校园的协同治理效果
您是否愿意向身边有需求的朋友推荐该国际学校
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
请您综合所有体验,为该国际学校的整体表现打分(0分代表完全不推荐,10分代表极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前针对国际学校相关群体开展的评价工作,在问题设置的针对性上表现如何(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得过往参与的类似调研中,最突出的问题是
题目设置脱离实际需求
题量过长影响填写意愿
反馈后无后续改进公示
选项覆盖不全面难以表达真实想法
未遇到明显问题
对于优化国际学校相关服务、完善测评维度设计,您还有哪些具体的意见或建议?
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20题 | 被引用156次

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