国际学校业主满意度测评与量表设计应用研究

您好!感谢您参与本次国际学校业主满意度测评与量表设计应用研究调研。本次问卷旨在了解您对国际学校各项服务的真实感受,为优化服务质量、提升满意度提供参考依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。
您的子女目前就读于国际学校的哪个学段?
幼儿园阶段
小学阶段
初中阶段
高中阶段
暂无子女就读,为意向业主
您作为国际学校相关业主(含学生家长、配套社区业主等)的身份时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
请您对国际学校的整体教学质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对国际学校师资团队的专业能力与教学态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为国际学校在课程设置方面最具优势的板块有哪些?
国际化双语课程体系
艺术体育类素养课程
升学规划与指导课程
科创实践类课程
中华传统文化特色课程
请您对国际学校校园硬件设施(含教室、实验室、运动场馆、食堂、宿舍等)的完备度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对国际学校校园安全管理(含门禁、安保、食品安全、应急处置等)工作进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对学校日常家校沟通的及时性与有效性评价如何?
非常满意,沟通顺畅反馈及时
比较满意,基本能满足沟通需求
一般,偶有沟通不及时情况
不太满意,沟通渠道不畅通
非常不满意,几乎无有效沟通
您通常通过哪些渠道获取学校的各类通知与动态?
班级家长群
学校官方公众号/官网
专属家校沟通APP
家长会/线下开放日
班主任一对一通知
请您对学校后勤服务(含餐饮、住宿、校车、保洁等)的质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为学校的收费标准与提供的服务质量匹配度如何?
完全匹配,物超所值
基本匹配,符合预期
一般,性价比有待提升
不太匹配,部分服务不值对应收费
完全不匹配,收费与服务差距较大
请您对学校的升学指导服务与历年升学成果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为学校目前最需要改进的板块有哪些?
教学质量提升
师资队伍稳定性建设
硬件设施升级
后勤服务优化
家校沟通机制完善
特色课程丰富度拓展
校园安全管理强化
您向身边亲友推荐这所国际学校的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为科学的满意度测评量表对提升国际学校服务质量的作用如何?
作用非常大,能精准定位问题
作用比较大,可作为优化参考
作用一般,仅能反映部分问题
作用较小,实际指导意义有限
没有作用
请您对学校组织的课外实践、社团活动、国际交流等拓展活动的丰富度与质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与学校后续的服务改进座谈或深度访谈?
非常愿意
时间合适的话愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
对于提升国际学校整体服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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