您或您的孩子目前是否正在参加课外辅导？
是，正在参加
曾经参加过，目前未参加
从未参加过（请跳至问卷末尾提交）
您目前参加的课外辅导主要属于以下哪种类型？
学科应试类（如语数外、物化生等）
语言能力类（如英语口语、小语种等）
艺术兴趣类（如绘画、音乐、舞蹈等）
科技创新类（如编程、机器人、科学实验等）
体育素质类（如球类、游泳、体能训练等）
其他
您参加课外辅导的主要形式是？
线下一对一
线下小班课（2-10人）
线下大班课（10人以上）
线上直播课
线上录播课
线上一对一
双师课堂
您选择课外辅导机构时，最看重的因素是？
师资力量与教学水平
课程内容与教材质量
教学效果与成绩提升
地理位置与交通便利性
收费标准与性价比
机构品牌与口碑
服务态度与课后跟进
请对您目前参加的课外辅导机构的师资力量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对辅导课程内容的系统性、针对性与趣味性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对授课老师的教学态度、责任心与课堂互动效果进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对辅导后孩子在学习兴趣、学习习惯或成绩方面的实际提升效果进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前课外辅导的课程难度设置是否合理？
难度过高，孩子难以跟上
难度略高，需要努力适应
难度适中，符合孩子水平
难度略低，缺乏挑战性
难度过低，无法满足需求
辅导机构的上课时间安排是否符合您的预期？
非常符合，时间灵活可调
比较符合，基本满足需求
一般，存在少量冲突
不太符合，经常需要协调
非常不符合，时间安排死板
在辅导过程中，您遇到过以下哪些问题？
老师更换频繁，教学连续性差
课程内容与宣传不符
收费不透明，存在隐形消费
课后服务不到位，反馈不及时
班级人数过多，关注度不足
学习效果未达预期
退费困难，流程繁琐
暂未遇到明显问题
请对辅导机构的教学环境（如教室设施、卫生条件、线上平台稳定性等）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对辅导机构的前台接待、课后答疑、家校沟通等整体服务质量进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前课外辅导的收费水平如何？
非常昂贵，经济压力大
比较贵，但可以接受
价格适中，性价比合理
比较便宜
非常便宜
当您向辅导机构提出意见或投诉时，处理情况通常是？
响应迅速，处理结果令人满意
有响应，但处理速度较慢
响应不及时，处理结果一般
态度敷衍，问题得不到解决
从未提出过意见或投诉
您向亲友推荐该课外辅导机构的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您未来继续参加该机构课外辅导的意愿如何？
肯定会继续
可能会继续
不确定
可能不会继续
肯定不会继续
您认为优秀的课外辅导机构应在哪些方面重点改进？
提升师资专业水平
优化课程体系设计
加强教学效果管控
完善课后服务体系
合理调整收费标准
改善教学环境设施
增强家校沟通频率
其他
您是否使用过飞书问卷或类似的在线问卷工具反馈过服务体验？
对于提升课外辅导整体服务体验，您还有哪些具体的建议或意见？