您或您的孩子目前是否正在参加课外辅导？
是，正在参加
曾经参加过，目前未参加
从未参加过（跳至问卷末尾）
您主要参加的课外辅导类型是？
学科类辅导（语文/数学/英语等）
素质类辅导（艺术/体育/编程等）
升学备考类辅导
其他
请您对当前课外辅导机构的师资专业水平进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对辅导课程内容与学习需求的匹配度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对辅导课程的教学效果（如成绩提升、能力增长等）进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对辅导机构的教学环境与硬件设施进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对辅导机构的课后服务（如作业批改、学情反馈等）进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择课外辅导机构时，最看重以下哪些因素？
师资力量
教学效果口碑
课程价格
地理位置/线上便利性
课程体系完善度
服务响应速度
品牌知名度
您对辅导机构的客户投诉处理效率满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未投诉过
您向亲友推荐当前所参加的课外辅导机构的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前课外辅导服务最需要改进的方面是？
提升师资稳定性
优化课程内容设计
合理调整收费标准
加强课后学情反馈
提升服务响应速度
改善教学环境
其他
您是否愿意继续选择当前的课外辅导机构进行后续学习？
您平均每学期在课外辅导上的花费占家庭教育支出的比例约为？
20%以内
20%-40%
40%-60%
60%以上
您更偏好哪种课外辅导形式？
线下面授小班
线下面授1对1
线上直播小班
线上1对1
录播课程+答疑
请您对辅导机构的家校沟通顺畅度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于提升课外辅导服务体验，您还有其他哪些具体的意见或建议？