滑雪用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次滑雪用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们更清晰地了解雪友在出行、装备、服务及整体体验中的真实感受,为后续优化滑雪服务品质提供重要参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于分析研究,请您根据实际体验放心填写。
您最近一次参与滑雪活动的时间是?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月以上
您通常的滑雪频率是?
每年1次及以下
每年2-3次
每年4-6次
每月1次及以上
您的滑雪水平更接近以下哪一类?
初次体验者
初级水平(可在初级道滑行)
中级水平(可流畅换刃/中级道滑行)
高级水平(可挑战高级道/野雪/公园)
您选择滑雪场时最看重哪些因素?
雪道数量与难度设置
雪质与造雪维护情况
交通便利性
门票及租赁价格
配套餐饮住宿
教练教学质量
安全保障措施
请对您最近一次前往的滑雪场整体环境进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对雪场雪道设计的合理性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对雪场雪质维护情况进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对雪场票务预订及入园流程的满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对雪具租赁服务(雪板、雪鞋、头盔等)的满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在滑雪过程中遇到过哪些问题?
排队等候时间过长
雪具装备老旧或不合适
雪道拥挤
工作人员服务态度一般
餐饮价格偏高且选择少
指引标识不清晰
安全提示不足
未遇到明显问题
您对雪场工作人员服务态度的评价如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您对雪场安全保障(巡逻、救援、防护设施等)的满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对雪场餐饮、休息区、卫生间等配套设施进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意再次前往同一家滑雪场消费?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您向亲友推荐该滑雪场的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些改进措施最能提升您的滑雪体验?
优化雪道维护与雪质管理
增加运力、减少排队时间
提升租赁装备品质
丰富餐饮与休息配套
加强教练服务专业性
完善安全保障与应急服务
推出更灵活的票价套餐
您平时主要通过哪些渠道获取滑雪相关信息?
短视频平台
社交平台种草
朋友推荐
旅游/票务平台
雪场官方渠道
滑雪社群
您认为当前滑雪消费的整体性价比如何?
性价比很高
性价比较高
一般
性价比偏低
性价比很低
您未来一年是否有增加滑雪频次的计划?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
结合您的实际体验,您认为滑雪场在哪些方面最需要改进?请简要说明。
    ____________
如果您对滑雪服务体验还有其他建议或期待,欢迎补充。
    ____________

21题 | 被引用584次

模板修改
使用此模板创建