滑雪用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次滑雪用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们优化雪场服务与滑雪体验,所有数据仅用于研究分析,约需3分钟完成,感谢支持!
您最近一年参与滑雪运动的频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常选择的滑雪场地类型是?
室内滑雪场
室外近郊雪场
省外大型度假雪场
野雪/专业滑雪场地
请对您最近一次滑雪的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择滑雪场地时最看重的因素有哪些?
雪道数量与难度匹配
雪质状况
票价性价比
配套设施(餐饮/休息区/租赁)
交通便利性
教练服务水平
安全保障措施
您对常去雪场的雪道设计合理性的评价是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对雪场雪质维护情况的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对雪场票务预订及入园流程的便捷性评价是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对雪具租赁服务(装备新旧、尺码齐全度、领取效率)的满意度是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对雪场安全防护设施(护网、巡逻、急救点)的完善程度评价是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
如果您体验过滑雪教练服务,您对教练专业度与服务态度的评价是?
未体验过教练服务
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对雪场餐饮、休息区等配套服务的满意度是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您在滑雪过程中遇到过哪些影响体验的问题?
雪道拥挤等待时间长
雪质差结冰/积雪不均
装备租赁排队久
配套餐饮价格高/口味差
安全提示不到位
工作人员服务态度差
交通接驳不便
未遇到明显问题
您向身边亲友推荐该滑雪场地的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前滑雪消费的整体性价比如何?
性价比很低
性价比偏低
基本符合预期
性价比较高
性价比很高
您希望雪场未来重点优化哪些方向?
增加不同难度雪道
提升雪质维护频率
优化票务/租赁排队流程
丰富配套餐饮及休闲设施
推出更优惠的套票/季卡
加强安全保障与巡逻
提升教练服务标准化水平
完善交通接驳服务
您未来一年增加滑雪频次的意愿是?
明显减少
略有减少
保持不变
略有增加
大幅增加
关于提升滑雪体验,您还有其他具体的建议或意见吗?
    ____________
您的滑雪水平处于哪个阶段?
零基础初次体验
初级(能平稳刹车、初级道滑行)
中级(能流畅滑行中级道、掌握简单技巧)
高级(可挑战高级道/野雪、熟练掌握多种技巧)
您每次滑雪的人均消费(含门票、装备、餐饮、交通等)大概在哪个区间?
200元以内
201-500元
501-1000元
1000元以上

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