滑雪用户满意度调研问卷

您好!欢迎参与本次滑雪用户满意度调研,您的真实反馈将帮助雪场优化服务体验、提升产品品质,问卷约需3-5分钟,所有数据仅用于研究分析,请放心填写。
您最近一年参与滑雪运动的频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常选择的滑雪出行时间段是?
工作日白天
工作日夜场
周末白天
周末夜场
节假日全天
您本次(或最近一次)前往的雪场属于什么类型?
室外大型滑雪场
室内恒温滑雪场
城市近郊中小型雪场
专业训练雪场
请对您体验过的雪场雪道设计合理性打分(1分很不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对雪场雪质维护水平打分(1分很差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对雪场魔毯、缆车等运力设施的等候时长满意度打分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在雪场消费时,主要选择的服务项目有哪些?
雪具租赁
专业教练教学
雪场餐饮
住宿套餐
装备售卖
赛事/活动参与
儿童滑雪培训
您对雪场门票及配套服务的定价接受度如何?
完全不能接受,偏贵很多
略高于预期,但可接受
定价合理,符合价值
性价比很高,超出预期
请对雪场工作人员的服务态度与专业度打分(1分很差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在滑雪过程中是否遇到过安全保障相关的问题?
从未遇到
偶尔遇到小问题,不影响体验
遇到过明显问题,影响体验
遇到过严重安全隐患
您认为雪场目前最需要改进的方面是?
雪道数量/难度分级
雪质维护频次
运力设施排队效率
配套餐饮性价比
教练服务规范性
安全巡逻与救援响应
更衣/储物等基础设施
停车/接驳交通便利性
您向身边亲友推荐该雪场的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常乐意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取滑雪场地相关信息?
短视频平台
社交平台种草笔记
亲友推荐
旅游/票务平台
雪场官方公众号/小程序
线下旅行社
您是否会因为用户满意度相关的公开评价,调整自己选择雪场的决策?
一定会,评价是我决策的核心参考
会参考,结合自身需求判断
不太关注,主要靠自己体验
完全不会参考
以下哪些因素会直接影响您对滑雪体验的整体评价?
雪道体验流畅度
整体消费性价比
服务人员响应速度
配套设施完善度
现场秩序与安全保障
出行交通便捷度
您未来一年的滑雪消费预算计划是?
1000元以内
1000-3000元
3000-8000元
8000元以上
请对雪场的更衣、储物、淋浴等配套基础设施满意度打分(1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否办理过雪场的季卡/次卡等储值类产品?
办理过,体验很好
办理过,体验一般
没办理过,有计划办理
没办理过,暂时不考虑
如果雪场推出会员专属权益,您最看重哪一项?
专属雪道/优先运力
免费雪具寄存/租赁折扣
教练课程优惠
餐饮住宿折扣
专属活动优先报名权
关于提升滑雪服务体验,您还有哪些具体的建议或意见?
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