您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前使用的手机价位段属于?
2000元以下
2000-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8000元以上
您通常通过哪些渠道了解手机新品报名活动?
品牌官方APP/官网
电商平台推送
线下门店宣传
社交媒体博主推荐
亲友告知
其他
请您对过往参与的手机报名登记流程便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在手机报名登记环节,您认为以下哪些信息是必要收集的?
基础联系方式(手机号/邮箱)
意向机型与配置
期望取货/配送方式
购机预算区间
个人身份验证信息
其他
您能接受的报名登记信息填写时长是?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
您在报名登记过程中最在意的体验点有哪些?
个人信息安全保障
流程步骤简洁
报名状态实时可查
专属客服答疑通道
报名成功后的权益告知清晰
其他
如果报名登记需要上传身份验证材料,您的接受程度是?
完全接受,为了保障购机资格
比较接受,只要信息不被滥用
不太接受,觉得流程繁琐
完全不接受,担心信息泄露
您认为报名登记后,哪些后续服务能提升您的满意度?
报名成功/失败的及时通知
备货进度同步更新
专属购机优惠
优先体验新品的资格
一对一购机顾问服务
其他
您更倾向于通过哪种方式完成报名登记?
品牌官方小程序/APP线上登记
电商平台活动页登记
线下门店现场登记
品牌官方社群内登记
请您对“报名登记信息透明度(即明确告知收集信息的用途)”的重要程度进行评分(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些情况会导致您中途放弃手机报名登记?
需要填写的信息过多
页面加载卡顿/闪退
要求填写过于隐私的信息且无说明
看不到明确的报名成功概率
流程指引不清晰
其他
您是否愿意在报名登记后接收品牌相关的活动/产品推送?
愿意,希望及时了解相关信息
仅愿意接收和本次报名相关的通知
完全不愿意
您向亲友推荐参与您认为体验好的手机报名登记活动的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为当前多数手机报名登记流程存在哪些普遍问题?
步骤冗余重复
信息泄露风险高
活动规则不透明
报名后反馈不及时
黄牛抢号挤占普通用户名额
没有明显问题
如果报名登记设置“候补通道”,在名额已满时您是否愿意登记候补?
非常愿意,能增加购机机会
比较愿意,会等待补位通知
不太愿意,觉得等待时间不确定
完全不愿意,会直接选择其他机型
请您对报名登记后“资格公平性(如防黄牛机制有效性)”的重视程度进行评分(1分完全不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望报名登记成功后可自主选择的权益有哪些?
分期免息
赠送配件礼包
延长保修
以旧换新额外补贴
优先发货
其他
对于优化手机顾客报名登记流程,您还有哪些其他的建议或想法?