您是否购买过家政服务？
是，有过多次购买经历
是，购买过1-2次
从未购买过，但未来有购买计划
从未购买过，且暂时没有购买计划
您主要通过哪些渠道了解家政服务相关信息？
亲友/同事推荐
线上生活服务平台（如美团、58到家等）
家政公司线下门店
社区公告/邻里推荐
短视频/社交平台广告
其他
您平均每月在家政服务上的消费支出大概是多少？
500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您购买过以下哪些类型的家政服务？
日常保洁
深度保洁/开荒保洁
母婴护理（月嫂、育儿嫂）
养老照护
家电清洗
做饭服务
收纳整理
病患陪护
其他
请您对曾体验过的家政服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择家政服务时，最优先考虑的因素是？
服务人员专业技能
服务价格合理性
服务人员人品/可靠性
平台/公司的售后保障
服务时间灵活性
品牌知名度
您认为目前家政服务行业最突出的问题有哪些？
服务人员专业水平参差不齐
收费不透明，存在隐形消费
服务人员流动性大，稳定性差
售后维权困难
服务标准化程度低，效果不稳定
个人隐私/财产安全存在隐患
预约流程繁琐
其他
您更倾向于通过哪种主体购买家政服务？
连锁品牌家政公司
本地小型家政中介
线上综合生活服务平台
熟人介绍的个人家政阿姨
社区公益/便民服务点
您对家政服务人员的专业技能水平的重视程度如何？（1分完全不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高品质的家政服务支付溢价？
非常愿意，只要服务质量有保障
比较愿意，溢价在可接受范围内即可
不确定，需要对比具体服务内容
不太愿意，更看重性价比
完全不愿意，价格是首要考虑因素
您希望家政平台/公司提供哪些额外保障？
服务人员背景调查公示
服务过程财产/人身保险
不满意免费返工/更换服务人员
明确的服务标准与验收规范
服务人员定期技能培训证明
专属客服全程跟进
其他
您家中是否有需要特殊照护的人群（如婴幼儿、老人、孕产妇、病患等）？
有，且是我购买家政服务的主要原因
有，但不是购买家政服务的主要原因
没有
您认为家政服务的标准化流程对服务体验的影响程度如何？（1分完全没影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常提前多久预约家政服务？
当天预约即可
提前1-2天
提前3-7天
提前1周以上
固定长期预约
以下哪些增值服务会提升您对家政品牌的好感度？
定期服务回访
会员专属折扣
服务人员固定匹配
定制化服务方案
家政相关知识科普
节日关怀福利
其他
您向亲友推荐您使用过的家政服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为当前市场调研覆盖的家政服务需求维度，是否能反映您的真实诉求？
未来1年，您计划增加哪些家政服务的购买频次？
日常保洁
收纳整理
母婴/育儿服务
养老照护
家电家居养护
家庭厨师
儿童托管接送
暂无增加计划
其他
您对家政服务行业整体信任度如何？（1分非常不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的家政服务应该具备哪些核心特征？欢迎补充您的其他想法或建议。