基于乘客反馈的团餐产品优化研究

您好!感谢您参与本次基于乘客反馈的团餐产品优化研究调研。本研究旨在通过收集您的真实乘车用餐体验,为团餐产品的品质提升与服务优化提供参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您的出行场景通常是?
高铁/动车出行
长途大巴出行
航空出行
跟团旅游出行
其他
您平均每年乘坐公共交通/跟团出行时购买团餐的频次是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您对过往乘坐交通工具时体验的团餐整体满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您选择团餐时最关注的因素有哪些?
口味口感
卫生安全
价格合理性
菜品分量
出餐/配送速度
营养搭配
菜品丰富度
您认为当前团餐的口味适配度如何?
完全不符合口味偏好
不太符合
一般
比较符合
非常符合口味偏好
您遇到过哪些团餐产品相关的问题?
菜品温度不适宜
食材不新鲜
口味过咸/过淡
分量不足
价格偏高
菜品选择少
包装易洒漏
未遇到明显问题
请您对过往体验的团餐卫生安全情况打分(1-5分,1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对过往体验的团餐性价比打分(1-5分,1分很低,5分很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的单份团餐价格区间是?
20元及以下
21-35元
36-50元
51元及以上
您更偏好哪些类型的团餐菜品?
传统中式家常菜
地方特色小吃
轻食简餐
面食/粉类
西式简餐
素食套餐
儿童友好套餐
您是否会因为团餐品质不佳而选择自带食物或其他渠道订餐?
每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
从来不会
您认为团餐的配送/发放等待时长多久是可以接受的?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上也可以接受
请您对团餐包装的实用性(保温、防漏、易开启等)打分(1-5分,1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望团餐增加哪些增值服务?
可提前在线选餐
提供特殊餐食定制(如清真、低糖、过敏适配)
搭配免费饮品/小食
提供餐后清洁用品(湿巾、牙线等)
支持餐后反馈有礼
暂无额外需求
如果团餐产品优化升级后,您是否愿意优先选择官方提供的团餐?
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您向同行亲友推荐优质团餐产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为团餐产品优化最需要优先改进的方向是?
提升食材品质与口味
合理调整定价
丰富菜品选择
优化配送效率与温度保障
升级包装设计
增加个性化定制选项
结合您的乘车用餐体验,您对团餐产品还有哪些具体的优化建议?
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