基于学员反馈的团餐产品优化研究

您好!感谢您参与本次基于学员反馈的团餐产品优化研究。本问卷旨在通过收集真实用餐体验,为团餐服务改进提供依据,所有数据仅用于研究分析,回答无对错之分,请根据实际情况填写。
您的身份是
在读学员
教职工
培训学员
其他相关人员
您平均每周在团餐点位就餐的频次是
1-2次
3-5次
6-10次
几乎每餐都在
您选择团餐的最主要原因是
距离近、方便快捷
价格实惠
卫生有保障
菜品口味合适
选择多样
请您对当前团餐的整体口味满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前团餐的菜品新鲜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前团餐的价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前团餐的供餐速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前团餐的就餐环境卫生情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时常选的团餐品类有哪些
家常炒菜
面食粉类
麻辣烫/香锅
轻食简餐
特色小吃
汤粥套餐
您认为当前团餐菜品更新的频率如何
更新太慢,长期吃同样的菜
更新频率一般,偶尔有新菜
更新比较及时,经常有新品
不太关注
您在团餐就餐中遇到过哪些问题
口味偏咸/偏油
菜品温度不够
分量不合适
排队时间过长
可选种类少
食材搭配不合理
暂未遇到明显问题
您对团餐推出营养搭配套餐的接受程度是
非常愿意尝试
比较愿意
一般,看价格和口味
不太愿意
如果团餐增加定制化选项(如少油少盐、主食替换),您的态度是
非常支持
比较支持
无所谓
不太需要
您认为团餐最需要优先优化的方向是
提升菜品口味
丰富菜品种类
稳定菜品质量
优化价格设置
缩短排队时间
改善就餐环境
增加健康餐选项
您是否愿意为品质更高、食材更好的团餐支付略高的价格
完全愿意
可以接受小幅涨价
要看具体提升幅度
不愿意
您通常通过什么渠道反馈团餐相关意见
现场工作人员
线上反馈群/问卷
学校/机构相关部门
很少主动反馈
其他渠道
您对目前团餐意见反馈渠道的畅通程度评分(1分非常不畅通,5分非常畅通)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团餐服务方对学员意见的重视程度如何
很重视,改进明显
一般,部分意见有回应
不太重视,反馈后变化不大
完全不了解
以下哪些增值服务会提升您对团餐的好感度
提前线上点单
餐后水果/酸奶搭配
节日特色餐
菜品营养标识
会员积分优惠
透明厨房展示
您向身边同学或同事推荐当前团餐的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
结合您的日常就餐体验,您认为当前团餐最值得保留的优点是什么?
    ____________
为提升团餐整体满意度,您还有哪些具体的改进建议?
    ____________

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