您所在旅行社的规模属于以下哪一类?
小型旅行社(员工人数50人以下)
中型旅行社(员工人数50-200人)
大型旅行社(员工人数200人以上)
旅行社集团/连锁品牌
您在旅行社中主要负责的工作板块是?
导游/领队管理
产品研发与设计
门店运营与销售
人力资源与培训
客户服务与售后
其他
您所在旅行社目前是否使用标准化的课程评估模板开展培训效果评估?
是,有统一且定期更新的模板
是,但模板较为固定、很少更新
否,各部门自行设计评估内容
否,暂未开展系统化的课程评估工作
您认为旅行社行业的课程评估模板需要重点覆盖以下哪些评估维度?
课程内容与岗位实操的匹配度
讲师的专业能力与授课技巧
培训组织的流程顺畅度
学员的知识掌握与技能提升效果
培训内容对业务转化的实际帮助
其他
请您对目前所使用的课程评估模板在适配旅行社业务场景方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为针对新员工入职培训类课程,评估模板中最需要强化的模块是?
服务规范与礼仪掌握程度
旅游产品知识熟悉度
应急处理问题能力
企业文化与合规要求认知
销售沟通技巧应用
您认为针对导游在岗提升类课程,评估模板中最需要强化的模块是?
景点讲解专业度
客诉处理与突发状况应对
行程管控与协调能力
购物与自费项目规范引导
跨部门协作沟通能力
您在使用现有课程评估模板时,常遇到以下哪些问题?
题目设置过于通用,未贴合旅行社业务特性
评估维度不全,无法全面反映培训效果
题目表述模糊,学员难以准确理解
题量过长,导致学员填写意愿低
评估结果难以直接用于培训优化
未遇到明显问题
您更倾向于课程评估模板采用哪种题量设置?
10题以内,精简高效
10-20题,兼顾全面性与填写体验
20题以上,尽可能覆盖所有评估维度
根据课程类型灵活调整题量
您认为优质的课程评估模板应当具备以下哪些特征?
题型搭配合理,单选/多选/评分题组合科学
逻辑清晰,题目顺序符合填写习惯
可根据不同课程类型灵活调整模块
评估结果可量化、便于统计分析
设置开放性题目收集具体建议
语言简洁直白,无歧义
请您评分:评估模板中加入“培训内容对实际带团/业务开展的帮助程度”相关题目的重要性(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为课程评估模板是否需要针对线上、线下不同培训形式设置差异化题目?
非常需要,两种形式的评估重点差异较大
比较需要,可保留核心题目、调整部分针对性问题
不需要,使用统一模板即可
无所谓,不影响评估效果
针对旅行社行业特性,您认为评估模板中需要加入以下哪些专属评估内容?
旅游政策法规更新内容的掌握情况
特殊游客群体(老人/儿童/外宾)服务技巧
旅游安全与风险防控相关内容
定制游/主题游等新产品相关知识
线上直播/短视频获客等新营销技能
其他
如果有一套专门适配旅行社行业的课程评估模板,您向同行推荐使用的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您希望课程评估模板的输出结果以哪种形式呈现?
可视化数据报表,直观展示各维度得分
问题清单,直接定位培训待优化点
横向对比数据,可对比不同课程/讲师的评估结果
综合报告,包含数据总结与改进建议
您认为课程评估模板的填写时机设置在什么时候最为合理?
课程结束后当场填写
课程结束后1-3天内填写
课程结束后1周,结合工作实际应用情况填写
分阶段填写,课程结束即时评估+上岗后跟踪评估
请您评分:评估模板中设置开放性问题(如对课程的具体改进建议)的必要性(1分完全没必要,5分非常有必要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在旅行社开展培训评估时,会将课程评估模板的结果应用于以下哪些方面?
优化后续课程内容设计
评估讲师授课质量、调整讲师队伍
了解学员的培训需求,调整培训计划
作为员工培训考核的参考依据
未对评估结果进行实际应用
其他
您是否有参与过课程评估模板的设计或优化工作?
是,曾主导或深度参与模板设计
是,曾提出过模板优化的相关建议
否,仅作为填写人使用过模板
否,从未接触过相关工作
结合您在旅行社的实际工作经验,您认为适配行业需求的课程评估模板还需要补充哪些内容或功能?欢迎提出您的宝贵建议。