您所在旅行社的规模属于
小型（10人以下）
中型（10-50人）
大型（50-200人）
集团型（200人以上）
您在旅行社中的主要岗位是
导游/领队
产品经理
市场/运营人员
门店/销售顾问
管理层
客服/售后
您所在旅行社目前是否使用标准化的调查问卷模板收集客户反馈？
是，已形成固定体系
偶尔使用，未完全标准化
从未使用
您通常会在哪些业务场景中使用客户调研工具？
游后满意度回访
行前需求确认
产品偏好调研
投诉与问题跟进
会员/复购意向调研
新线路测试
您认为一份实用的旅行社调查问卷模板最应覆盖哪些核心模块？
行程安排评价
导游服务评价
餐饮住宿评价
交通体验评价
价格与性价比评价
整体推荐意愿
请对您目前使用的调研问卷在“问题设计针对性”方面进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的调研问卷在“填写便捷度”方面进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的调研问卷在“数据回收效率”方面进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道向游客发放问卷？
微信/小程序
短信链接
邮件
行程结束后现场扫码
OTA平台内置评价系统
您认为问卷长度控制在多长时间内最有利于提高回收率？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-8分钟
8分钟以上均可接受
在设计或选用调查问卷模板时，您最看重哪些因素？
题目贴合旅行社业务场景
题型设置简洁易答
支持逻辑跳转与个性化配置
数据可自动统计分析
模板美观、品牌感强
可直接复用、修改成本低
您在使用问卷过程中遇到过哪些常见问题？
游客填写意愿低
题目过多导致中途放弃
问题表述模糊，答案参考价值低
回收数据难以整理分析
缺少针对细分线路（如亲子、研学、出境）的专用模板
发放渠道受限
您有多大可能向同行推荐好用的旅行社客户调研问卷工具？（0-10分）
您是否希望获得按业务场景分类的现成调查问卷模板（如亲子游、老年团、出境游等）？
您希望调查问卷模板支持哪些进阶功能？
自动生成数据报表
差评实时预警
客户标签分层
与CRM/会员系统打通
多语言版本（适配出境/入境游客）
支持图片/视频题
您所在旅行社目前由谁负责问卷的设计与维护？
市场/运营部门
客服部门
产品部门
各业务线自行负责
外包或第三方服务商
您每年大约会开展多少次系统性的客户调研？
1-3次
4-6次
7-12次
每月1次及以上
不定期，按需开展
请评价“客户调研结果”对您所在旅行社优化产品与服务的实际帮助程度（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会根据调研结果优化哪些环节？
线路设计与景点安排
导游/领队服务培训
酒店与餐厅供应商筛选
定价策略
营销宣传话术
售后处理流程
您是否了解如何通过问卷设计降低游客的填写疲劳感？
非常了解，已有成熟经验
了解一些，但未系统应用
不太了解，希望学习相关方法
在旅行社日常运营中，您最希望拥有哪些主题的调查问卷模板？请举例说明（如蜜月游满意度、研学行前说明会反馈等）
您对旅行社行业应用指南中关于“客户调研与问卷设计”部分，有哪些具体的内容建议或期待？