您的身份属于以下哪类群体？
企业内部员工
合作媒体/行业KOL
普通消费者
合作伙伴/供应商
政府/行业协会相关人员
其他
您最近一年内接触过相关主体的公关相关内容（如官方声明、品牌活动、危机回应、正向传播内容等）的频率是？
非常频繁（每月至少3次及以上）
比较频繁（每月1-2次）
偶尔接触（每季度1-2次）
很少接触（半年1次及以下）
从未接触过
请您对接触到的公关内容整体质量进行评分（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公关内容传递的信息清晰度如何？
非常清晰，能快速准确理解核心立场
比较清晰，基本能get主要内容
一般，部分内容表述模糊
比较模糊，经常看不懂想表达什么
非常模糊，信息混乱甚至产生误解
您通常通过哪些渠道接触到相关公关信息？
官方微信/微博/抖音等新媒体账号
主流新闻媒体报道
线下发布会/品牌活动
行业社群/朋友圈转发
第三方测评/自媒体解读
其他渠道
您对公关传播内容的真实可信度评分是多少？（1分代表完全不可信，5分代表完全可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现舆情事件时，您对相关方公关回应的及时性评价是？
非常及时，第一时间发布权威说明
比较及时，能在舆情发酵初期回应
一般，回应速度中规中矩
比较迟缓，往往等舆情扩散后才发声
非常滞后，甚至长期不回应
您认为好的公关工作应该具备哪些核心特质？
信息真实透明，不隐瞒不误导
回应及时主动，不推诿责任
沟通姿态真诚，尊重公众感受
内容专业严谨，符合公序良俗
能切实解决问题，而非仅做表面文章
其他
您觉得当前公关内容和您的信息需求匹配度如何？
非常匹配，总能看到我关心的内容
比较匹配，大部分内容符合我的期待
一般，有用和无关内容各占一半
不太匹配，大部分内容不是我想了解的
完全不匹配，内容和我的需求脱节
请您对公关活动的互动体验（如评论回复、活动参与、问题反馈通道等）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些公关行为会显著降低您对相关主体的好感度？
出现问题时甩锅推责，回避核心矛盾
发布内容夸大宣传，与实际情况不符
回应态度傲慢，缺乏对公众的基本尊重
用套话官话敷衍，不解决实际问题
刻意引导舆论，掩盖事实真相
其他
您认为公关传播对您认知相关品牌/机构的影响程度有多大？
影响非常大，直接决定我的整体印象
影响比较大，是我形成认知的重要参考
一般，仅作为参考信息之一
影响很小，我更看重实际产品/服务体验
完全没有影响
您有多大意愿向身边人认可相关主体的公关表现？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
您对危机公关处置效果的整体满意度处于什么水平？
非常满意，处置得当有效挽回形象
比较满意，整体处置符合公众期待
一般，没有明显亮点也没有重大失误
不太满意，处置过程存在较多问题
非常不满意，处置不当反而加剧负面印象
您认为当前公关工作最需要改进的方向是哪些？
提升回应速度，建立快速反应机制
增强信息透明度，主动公开关键内容
优化沟通语态，更贴近公众表达习惯
完善反馈闭环，及时跟进公众提出的问题
加强日常正向传播，减少临时应急式公关
其他方向
您对日常公关传播（如品牌故事、公益行动、成果发布等内容）的吸引力评分是多少？（1分非常枯燥，5分非常有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过公关内容前后表述不一致的情况？
经常遇到，不同渠道说法矛盾
偶尔遇到，少数内容存在出入
不确定，没有特别留意过
很少遇到，大部分内容表述统一
从未遇到，所有内容口径一致
结合您的实际感受，您对提升公关工作质效还有哪些具体的意见或建议？