您日常使用软件服务的频率是？
几乎每天都使用
每周使用3-5次
每周使用1-2次
每月使用1-3次
极少使用
您目前最常使用的软件服务类型是？
办公协作类
生活服务类
学习教育类
娱乐休闲类
工具实用类
请对您当前常用软件服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择一款软件服务时，最看重以下哪个因素？
功能实用性
操作便捷性
界面美观度
响应速度
客户服务质量
您在使用软件服务过程中，遇到过以下哪些问题？
功能卡顿、闪退
操作流程复杂
广告推送过多
隐私保护不到位
客服响应不及时
收费规则不透明
您向身边亲友推荐当前常用软件服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
当您对软件服务产生不满时，通常会采取什么行为？
直接卸载更换其他产品
向客服反馈问题等待解决
在应用商店给出差评
向身边亲友吐槽
默默忍受继续使用
请对您常用软件的功能满足需求程度进行评分（1分完全无法满足，5分完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为软件服务的更新频率保持在什么区间最为合适？
每周1次及以上
每2-4周1次
每1-3个月1次
每半年1次
不需要频繁更新
以下哪些软件服务优化方向，最能提升您的使用好感？
简化操作流程
提升运行稳定性
减少不必要的广告
优化客服响应效率
增加实用新功能
降低会员收费标准
请对您常用软件的客服问题解决效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为体验更好的软件服务支付溢价费用？
非常愿意，只要体验足够好
比较愿意，在可接受范围内会考虑
一般，视具体功能而定
不太愿意，更倾向使用免费服务
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解软件服务的相关评价？
应用商店评分与评论
社交平台博主推荐
亲友同事口碑介绍
官方宣传内容
第三方测评报告
请对您常用软件的个人信息安全保障程度进行评分（1分非常没有保障，5分非常有保障）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果软件服务推出用户反馈专属通道，您是否愿意主动提交使用建议？
非常愿意，希望产品越做越好
比较愿意，遇到问题时会提交
一般，视奖励情况而定
不太愿意，觉得没有作用
完全不愿意
对于提升软件服务的使用体验，您还有哪些具体的建议或想法？
请对您常用软件的界面设计友好度进行评分（1分非常不友好，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前多数软件服务存在的最普遍问题是？
功能冗余繁杂
运行流畅度不足
过度索取权限
商业化气息过重
用户反馈不受重视
以下哪些增值服务会让您觉得物有所值？
专属客服通道
无广告纯净体验
高级功能权限
专属定制内容
会员专属活动
请分享一次您在使用软件服务时印象深刻的良好体验或不佳体验