您通常到百货商场消费的主要品类有哪些？
服饰鞋包
美妆护肤
珠宝配饰
家居日用
餐饮美食
儿童亲子
数码家电
休闲娱乐
请您对商场的整体购物环境进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对商场内商品的丰富度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对商场内商品的性价比进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对商场内商品的正品保障情况进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物过程中遇到问题时，工作人员的响应及解决效率您是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过相关问题
您认为商场目前的服务流程中哪些环节有待提升？
收银结账效率
退换货服务
会员权益服务
停车服务
导购咨询服务
投诉处理通道
母婴/无障碍等配套服务
请您对商场的停车便利度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对商场的卫生间、休息区等公共配套设施进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对商场内的餐饮、娱乐等休闲配套的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过相关配套
以下哪些促销活动形式更能吸引您到店消费？
满减折扣
会员积分兑换
品牌专属优惠
限时秒杀
满额赠礼
主题市集/展览活动
您是否办理了本商场的会员？
是，经常使用会员权益
是，但很少使用
否，但有办理意向
否，暂时没有办理意向
您向身边亲友推荐本百货商场购物的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您未来3个月内再次到本商场消费的意愿如何？
一定会来
大概率会来
不确定
大概率不会来
一定不会来
您通常通过哪些渠道获取本商场的活动及优惠信息？
商场官方公众号/视频号
线下海报/宣传册
亲友推荐
短视频平台
本地生活平台
会员短信通知
其他
您认为商场当前的线上服务（如线上商城、社群服务、直播带货等）体验如何？
体验很好，很方便
体验一般，有待优化
体验较差，很少使用
未使用过相关线上服务
您认为本百货商场最需要改进的地方是什么？欢迎提出您的宝贵建议