您本次在百货商场的主要消费品类是？
服装鞋帽
美妆护肤
珠宝配饰
家居生活
餐饮娱乐
数码家电
母婴用品
其他
请您对商场整体购物环境（整洁度、空间布局、温度舒适度等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对商场内品牌丰富度与品类匹配度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对商品价格合理性与促销活动吸引力进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对导购人员的服务态度与专业度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对收银结账效率与支付便捷性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对商场售后服务（退换货、投诉处理等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对商场配套设施（停车场、卫生间、休息区、母婴室等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择光顾本百货商场的主要原因有哪些？
地理位置便利
品牌种类齐全
商品品质有保障
促销优惠力度大
服务体验好
停车/交通方便
餐饮娱乐配套完善
习惯性消费
其他
您认为商场目前最需要改进的方面是？
品牌更新与引入
商品价格与折扣力度
导购服务水平
结账排队效率
售后保障机制
停车/交通指引
休息/卫生等配套
餐饮娱乐业态
线上线下联动服务
其他
您是否办理过本百货商场的会员？
是，经常使用会员权益
是，但很少使用会员权益
否，听说过但未办理
否，完全不了解会员体系
请您对商场会员权益的实用性与吸引力进行评分（1-5分，非会员可根据了解程度评价）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取本百货商场的活动信息？
商场官方公众号/小程序
线下海报/导购告知
亲友推荐
短视频/社交平台
电商平台推送
短信通知
其他渠道
您是否体验过本百货商场的线上服务（如线上下单线下取货、直播购物、线上预约等）？
经常体验，很方便
偶尔体验，感觉一般
听说过但没体验过
完全不知道有相关服务
请您对商场线上线下融合服务的便捷度进行评分（1-5分，未体验过可不做评价，按实际感受选择即可）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐本百货商场的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
未来半年内，您增加在本百货商场消费频次的可能性是？
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少
您认为本百货商场最让您满意的一点是什么？欢迎具体说明。
对于提升您的购物体验，您还有哪些具体的建议或意见？