您最近一次前往百货商场消费距离现在有多久？
1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
您平均每月前往百货商场消费的频次大约是？
0次（几乎不去）
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常前往百货商场的主要目的有哪些？
购买服饰鞋包
购买美妆护肤产品
购买珠宝首饰/腕表
餐饮聚餐
亲子娱乐/休闲体验
观看电影
参与商场主题活动
其他
您单次在百货商场的平均消费金额（含购物、餐饮等所有支出）大约是？
200元以内
201-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
请您对常去的百货商场在以下维度的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：商品品牌丰富度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去的百货商场在以下维度的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：商品价格竞争力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去的百货商场在以下维度的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：服务人员专业度与服务态度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去的百货商场在以下维度的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：商场环境与硬件设施
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去的百货商场在以下维度的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：餐饮/娱乐等体验业态配套
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去的百货商场在以下维度的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：促销活动吸引力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些百货商场的营销活动形式最能吸引您到店？
直接折扣/满减优惠
会员多倍积分/积分抵现
品牌联名快闪/主题展
满额赠礼/抽奖活动
线上直播间专属优惠券
亲子/文化类体验活动
明星/IP见面会
其他
您是否会因为百货商场的线上宣传（如公众号、短视频、社群推送）而专门前往线下消费？
您认为当前传统百货商场最需要改进的方面有哪些？
引入更多潮流/首店品牌
优化业态结构，增加体验类项目
提升停车/交通便利性
完善线上线下一体化购物体验
推出更具针对性的会员权益
改善售后服务效率
优化场内动线与导视系统
其他
您向亲友推荐您常去的百货商场的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
相比购物中心、奥特莱斯、线上电商等渠道，您选择百货商场消费的最核心原因是？
品牌正品有保障
高端品牌集中，选购方便
服务体验更好
地理位置优越，交通便利
有长期消费习惯与情感联结
活动期间价格更有优势
其他
您是否是常去百货商场的付费/注册会员？
是，且经常使用会员权益
是，但很少使用会员权益
不是，但有意愿注册
不是，也没有注册意愿
您希望百货商场的会员体系增加以下哪些权益？
专属停车优惠/免费停车时长
生日专属礼/双倍积分
品牌新品优先购买权/专属折扣
免费参与沙龙/体验活动资格
跨业态通用消费券（购物/餐饮/娱乐通用）
免费礼品包装/快递配送服务
其他
未来1年内，您在百货商场的消费预算预期会有怎样的变化？
以下哪些新兴业态或品牌类型，您最希望百货商场引入？
潮牌/设计师品牌集合店
沉浸式体验项目（如VR、剧本杀、艺术展）
高端美妆集合店/香氛体验店
特色网红餐饮/轻食咖啡
户外运动/露营装备品牌
宠物友好配套/宠物服务
二手奢侈品循环店
其他
结合您的消费体验，您对百货商场未来的经营优化还有哪些具体建议？