健身口碑调研:问卷设计与用户反馈收集

您好!感谢您参与本次健身口碑调研。本次问卷设计旨在真实了解大众对健身品牌、健身服务及健身体验的评价,所有数据仅用于研究分析,匿名填写,请根据实际情况作答。
您的性别是
男
女
不愿透露
您的年龄段是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您目前的健身频率是
几乎不健身
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上
您通常选择的健身场景是
商业健身房
工作室私教
居家健身
户外健身
公司/单位健身房
您选择健身场所时最看重的因素有哪些
距离远近
价格收费
器械齐全度
教练专业度
环境整洁度
课程丰富度
会员氛围
品牌口碑
您近一年是否办理过健身相关的付费卡/课程
是
否
请为您最近常去的健身场所整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该健身场所/品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在健身过程中遇到过哪些不满意的情况
推销过多
教练不专业
器械维护差
高峰期拥挤
退费困难
卫生状况差
课程约课难
未遇到明显问题
您平时获取健身相关口碑信息的主要渠道是
亲友推荐
短视频平台
本地生活平台(如大众点评、美团)
社交平台(小红书、微博等)
线下广告
其他
线上用户评价对您选择健身服务的影响程度是
完全没影响
影响较小
一般
影响较大
决定性影响
您认为哪些信息会显著影响您对健身品牌的口碑判断
真实用户晒图
负面投诉内容
教练资质展示
价格透明程度
实际减脂/增肌效果分享
门店服务响应速度
您是否有过因负面口碑而放弃选择某家健身机构的经历
是
否
记不清了
如果健身体验较好,您主动分享好评的意愿是
非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
您更愿意分享哪些健身相关的正面内容
训练效果对比
教练专业指导
门店环境展示
优惠活动信息
课程体验感受
一般不主动分享
请为当前健身行业的整体口碑水平打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前健身行业最需要改善的方面是
预付费监管
教练专业能力
服务标准化
价格透明度
售后及退费机制
营销真实性
未来半年内,您是否有新增健身消费的计划
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
您未来愿意尝试的健身服务类型有哪些
常规团操课
一对一私教
普拉提/瑜伽
力量训练指导
运动康复
线上健身课程
运动营养咨询
您认为一份好的健身口碑调研,在问卷设计环节最应该关注哪些核心问题?欢迎留下您的建议。
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