健身口碑调研:问卷设计

您好!欢迎参与本次健身口碑调研:问卷设计相关调查,您的真实反馈将帮助我们优化健身服务体验与调研方法,感谢支持!
您平时是否有健身习惯?
每周3次及以上
每周1-2次
每月1-3次
几乎不健身
您选择健身场所时最看重哪些因素?
距离位置
教练专业度
器材设施
收费价格
环境卫生
课程丰富度
您更倾向于哪种健身方式?
健身房锻炼
居家健身
户外健身
工作室私教课
团体操课
您对目前常去的健身场所整体满意度打几分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为朋友推荐选择某家健身机构?
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
您通常通过哪些渠道了解健身机构的口碑?
亲友推荐
大众点评/美团
小红书/抖音等社交平台
线下宣传
其他
您遇到过健身机构的负面口碑问题吗?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为哪些问题最容易影响健身机构的口碑?
教练频繁更换
办卡后服务缩水
器材老旧不维护
推销过多
卫生不达标
课程预约难
您向亲友推荐目前常去健身场所的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过健身相关的调研活动?
参与过多次
参与过1-2次
从未参与过
您认为一份好的健身口碑调研问卷,问题设置贴合真实体验的重要程度打几分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得问卷设计中哪些部分最影响您的填写意愿?
题目数量过多
问题表述模糊
选项不全面
涉及隐私过多
界面不友好
您更愿意接受多长篇幅的健身相关问卷?
5题以内
5-10题
10-20题
20题以上也可以
您希望健身口碑调研重点收集哪些方面的信息?
服务质量
收费透明度
教练水平
设施环境
售后保障
课程效果
您认为匿名填写是否会提升您反馈真实口碑的意愿?
会明显提升
会有一点提升
没有影响
反而会降低
您对健身机构处理用户投诉的及时性满意度打几分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因为负面口碑放弃选择某家健身机构的经历?
有过多次
有过1次
从来没有
您认为健身机构提升口碑最有效的方式有哪些?
提升教练专业能力
优化服务流程
合理定价不套路
及时响应客诉
更新维护器材
丰富课程类型
您对健身机构口碑提升或相关问卷设计优化有什么具体建议?
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19题 | 被引用241次

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