您目前所在的零售岗位类型是？
门店一线导购/营业员
门店收银/客服岗
门店仓储/理货岗
门店店长/值班主管
区域运营/后台支持岗
您在当前零售企业的工作年限是？
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您当前工作的整体敬业状态打分（1分非常低，5分非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解所在门店/团队的月度、季度工作目标？
非常清晰，完全明确个人职责与目标关联
比较清晰，知道核心要求
一般，仅了解大致方向
不太清晰，对目标感知模糊
完全不了解
以下哪些因素会直接影响您日常的工作投入度？
薪酬福利的竞争力
直接上级的管理方式
同事间的协作氛围
个人职业成长空间
工作强度与排班合理性
顾客反馈带来的价值感
企业对员工的关怀程度
您有多大可能会向身边正在找工作的朋友推荐来您所在的企业就职？（0分完全不可能，10分非常愿意）
过去6个月内，您是否收到过直接上级针对您工作表现的具体反馈与指导？
经常收到，反馈及时且有明确改进方向
偶尔收到，多为业绩提醒
很少收到，仅出现问题时会沟通
从未收到过相关反馈
您认为当前门店在员工激励方面，最需要优化的方向是？
绩效奖励规则的透明度
优秀员工的荣誉认可机制
额外付出的即时激励
跨岗位轮岗/晋升的公平性
培训资源的匹配度
员工诉求的响应效率
请对您当前工作与个人生活的平衡程度打分（1分非常不平衡，5分平衡度很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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当工作中遇到困难或顾客投诉时，您是否能及时获得同事或上级的支持？
总能获得及时支持，问题解决效率高
多数时候能获得支持
偶尔能获得支持，多数时候需要自己处理
基本得不到有效支持
以下哪些场景会让您产生更强的职业归属感？
自己的服务获得顾客正面表扬
提出的合理化建议被门店采纳
团队共同完成高难度业绩目标
获得技能提升或职级晋升
企业在特殊时期给予员工关怀
和团队成员相处融洽、氛围轻松
您对企业当前面向零售一线员工的培训体系满意度如何？
非常满意，培训内容实用且能帮助成长
比较满意，基础培训覆盖到位
一般，培训形式大于实际作用
不太满意，培训与实际工作脱节
非常不满意，几乎没有有效培训
请对您所认同的企业文化在门店的落地程度打分（1分完全没有落地，5分落地非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚自己在当前岗位的职业发展路径？
非常清楚，有明确的成长规划
比较清楚，知道努力方向
一般，仅有模糊概念
不太清楚，看不到明确上升通道
完全不了解
您认为导致零售一线员工敬业度波动的核心原因通常有哪些？
业绩压力过大且缺乏支撑
付出与回报不匹配
管理方式简单粗暴
看不到长期发展希望
工作内容重复缺乏新鲜感
团队氛围压抑
排班不合理影响休息
过去一年中，您是否有过离职的想法？
完全没有，愿意长期在企业发展
偶尔有过，但没有具体计划
有过想法，正在观望外部机会
已经在准备离职
请对您日常工作中获得的工具、系统支持效率打分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果要提升团队整体敬业状态，您认为企业最应该优先投入资源做哪些事？
优化一线员工的薪酬结构
提升基层管理者的领导能力
完善员工晋升与发展通道
减轻一线不必要的行政负担
建立更顺畅的员工反馈通道
丰富团队建设与员工关怀活动
优化门店排班与休息制度
结合您的实际工作体验，您还有哪些关于提升员工敬业度的具体建议？欢迎自由分享。