体育赛事新用户需求洞察:360度评估数据分析研究

您好!欢迎参与本次体育赛事新用户需求洞察:360度评估数据分析研究调研。我们希望通过本次问卷,全面了解体育赛事新用户的观赛偏好、服务期待与体验痛点,为优化赛事服务、提升用户参与感提供数据支撑。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体统计分析,请您根据实际情况放心填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持与配合!
您此前是否有过观看或参与商业体育赛事的经历?
完全没有,本次是首次接触
有过1-2次零散体验
有过3-5次相关体验
经常参与各类体育赛事活动
您通常通过哪些渠道获取体育赛事的相关信息?
短视频平台(抖音、快手等)
社交平台(微博、微信、小红书等)
体育类垂直APP(懂球帝、虎扑等)
传统媒体(电视、报纸、广播)
亲友推荐
线下广告/活动宣传
其他
以下哪类体育赛事是您最感兴趣、最愿意参与或观看的?
大众球类(足球、篮球、排球等)
潮流运动(飞盘、骑行、滑板、露营赛事等)
耐力类赛事(马拉松、越野跑、铁人三项等)
竞技对抗类(拳击、格斗、电竞等)
亲子/休闲趣味赛事
其他
吸引您首次关注或参与某场体育赛事的核心因素有哪些?
赛事本身的知名度与影响力
喜欢的运动员/战队参赛
赛事举办地距离近、出行方便
门票/参与费用性价比高
有丰富的周边互动活动(市集、嘉年华等)
身边亲友邀约同行
媒体宣传热度高
其他
请您对首次参与体育赛事时以下环节的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要):购票/报名流程便捷度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对首次参与体育赛事时以下环节的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要):赛场/活动现场的指引清晰度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对首次参与体育赛事时以下环节的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要):现场观赛/参赛的氛围体验
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对首次参与体育赛事时以下环节的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要):赛事周边配套(餐饮、休息区、周边售卖等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对首次参与体育赛事时以下环节的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要):赛事内容的精彩程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您首次参与某场体育赛事体验不佳,您再次参与同类型赛事的可能性有多高?
完全不会再参与
大概率不会,除非有特别吸引的点
不确定,看具体情况
还是会尝试,单次体验不代表全部
完全不影响,会继续参与
您认为当前面向新用户的体育赛事服务,最需要改进的方向有哪些?
降低参与门槛(简化报名、推出新手友好套餐等)
优化新用户引导(赛前提醒、现场新手指引等)
提升赛事内容的观赏性与参与感
完善现场基础服务(餐饮、卫生、交通接驳等)
增加新用户专属福利(折扣、周边、体验课等)
搭建同好交流社群,提升归属感
其他
您是否愿意为了更好的体育赛事参与体验(如更佳观赛位置、专属服务、周边礼包等)支付额外费用?
完全不愿意
仅愿意支付少量溢价(10%以内)
愿意支付合理溢价(10%-30%)
只要体验足够好,价格不是首要考虑因素
如果您身边有同样对体育赛事感兴趣的新用户,您向其推荐您体验过的优质赛事的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更希望体育赛事平台为新用户提供哪些专属服务?
新手观赛/参赛攻略指南
新用户专属折扣与优惠券
新手专属观赛/参赛区域
一对一新手答疑服务
新用户体验官活动(免费/低价参与赛事)
新手专属社群交流
其他
您通常更倾向于和谁一起参与或观看体育赛事?
独自参与
家人/亲戚
朋友/同学/同事
兴趣相同的网友
其他
您平均每年愿意在体育赛事相关消费(门票、报名、周边、交通住宿等)上投入的预算大概是多少?
100元以内
101-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
除了赛事本身的内容,以下哪些附加活动会提升您对赛事的好感度?
赛前运动员/选手见面会
现场互动抽奖活动
运动主题市集/嘉年华
运动知识科普小课堂
公益联动环节
赛后精彩内容回放与专属纪念物料
其他
您是否会在参与或观看体育赛事后,在社交平台分享自己的体验?
每次都会
体验好才会分享
很少分享
从不分享
结合您作为体育赛事新用户的真实体验,您认为目前赛事服务在新用户关怀层面还有哪些可以优化的地方?欢迎提出您的宝贵建议。
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