团餐表单收集的完成率影响因素与优化研究调查问卷

您好!感谢您参与本次关于团餐表单收集的完成率影响因素与优化研究的调研。您的真实反馈将帮助我们深入了解团餐场景下表单收集的实际体验与痛点,为优化流程、提升效率提供重要参考。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。
您的身份是
团餐用餐人员(企业/学校/园区员工、师生等)
团餐运营管理人员
团餐服务商工作人员
其他相关人员
您平均每月参与团餐相关信息填报的频次约为
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过什么渠道接收团餐相关的填报通知
企业/学校内部工作群/班级群
团餐服务商专属小程序/APP
短信通知
现场公告/工作人员告知
其他渠道
请对您过往参与团餐表单收集的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会直接影响您是否愿意完成团餐相关表单填报
表单题目数量过多,耗时太长
题目表述模糊,难以理解
涉及过多个人隐私信息
填报后无反馈,感受不到价值
操作流程复杂,容易卡顿退出
通知提醒不及时,错过填报时间
其他因素
您能接受的单次团餐表单填报时长大约是
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
当您收到团餐填报通知时,通常会选择什么时候完成
收到通知后立即完成
当天空闲时完成
截止日期前集中完成
经常忘记,需要多次提醒才会完成
基本不会主动完成
您遇到过哪些团餐表单设计不合理的情况
选项设置不全,没有符合自身情况的选项
存在重复提问的题目
必填项过多,非必要信息也要求强制填写
逻辑跳转混乱,选了选项后出现无关题目
页面适配差,手机端填写不方便
没有遇到过不合理情况
您认为表单题目的清晰易懂程度对完成意愿的影响程度如何(1分完全没影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果表单收集过程中设置了进度提示(如“已完成60%”),您的感受是
能清晰了解进度,更愿意坚持填完
有没有都无所谓,不影响填写
会增加焦虑感,反而不想继续填
没注意过这类提示
哪些提醒方式最能促使您及时完成团餐相关填报
群内@全员提醒
小程序/APP弹窗推送
短信提醒
行政/老师/工作人员口头提醒
填报截止前1小时的倒计时提醒
其他方式
您是否有过填到一半放弃团餐表单的经历
经常有
偶尔有
几乎没有
从来没有
导致您中途放弃填报的主要原因有哪些
临时有事被打断,之后就忘了
填到一半发现太麻烦,不想继续
页面加载失败/闪退,之前填的内容丢失
遇到不会填/不想回答的题目
误以为已经提交成功,实际未完成
其他原因
您认为填报前说明表单收集的用途和大致耗时,对提升完成率的作用如何
作用很大,会更愿意配合填写
有一定作用,能减少抵触情绪
作用很小,不影响我的选择
完全没作用
请对您常用的团餐填报渠道的操作便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好团餐表单包含哪些类型的题目
简单的单选题
可多选的选择题
少量必要的填空题
评分类题目
不希望有太复杂的题目类型
如果填报完成后可以获得小激励(如餐费优惠券、小礼品、抽奖机会等),您的完成意愿会
大幅提升,一定会及时完成
有所提升,更愿意主动填写
基本没影响,有没有激励都一样
反而会觉得反感,不信任
您认为团餐场景下,表单收集的频率多久一次比较合理
每周1次及以内
每2-3周1次
每月1次
仅在有需要的时候(如菜品调研、满意度回访)发起即可
您认为团餐相关表单最应该精简哪些内容
重复收集的个人基础信息(如姓名、部门/班级等可自动获取的信息)
和填报主题无关的问题
过于细致的开放性问题
非必要的必填项
不需要精简,现有内容都合理
您认为数据安全与隐私保护说明(如“信息仅用于团餐服务优化,严格保密”)对提升填报信任度的影响程度如何(1分完全没影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望填报完成后能收到相关的结果反馈(如调研结果公示、优化措施落地通知)
非常希望,能感受到自己的意见被重视
比较希望,了解后续改进方向
无所谓,有没有反馈都可以
不希望,不想接收额外通知
从您的体验出发,以下哪些优化措施最能有效提升团餐表单完成率
精简题目数量,控制填报时长在3分钟以内
优化页面设计,适配手机端操作,避免卡顿
提前告知填报目的、时长和信息用途
减少非必要必填项,避免过度收集信息
设置合理的提醒机制,避免过度打扰
增加适当的填报激励
优化题目表述,避免歧义
其他优化措施
关于团餐场景下的表单收集体验,您还有其他哪些痛点或优化建议?欢迎补充说明。
    ____________

23题 | 被引用807次

模板修改
使用此模板创建