您的身份是
企业/单位员工
学校师生
医院职工/患者及家属
团餐运营方工作人员
其他
您平均每月需要填写几次团餐相关的表单(含订餐、满意度反馈、信息登记等)
您通常通过什么渠道填写这类表单
微信小程序/公众号
企业内部APP/系统
短信链接
纸质表单
其他渠道
请对您过往填写团餐表单的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些因素最容易导致您中途放弃填写一份表单
题目数量过多
问题表述模糊看不懂
涉及过多隐私信息
页面加载卡顿/操作不顺畅
填写后没有反馈/激励
选项设置不符合实际情况
您认为一份团餐相关表单的合理题量是多少
5题以内
5-10题
11-15题
15题以上也可以接受
以下哪些表单设计特点会提升您的填写意愿
进度条提示
题目逻辑清晰、跳题合理
支持断点续填
界面简洁美观
填写完成后可获得小福利(如餐费优惠、小礼品等)
提前告知填写用途与预计时长
如果表单在填写前明确说明预计耗时和信息用途,您的完成意愿会如何变化
您是否遇到过填写到一半因为系统故障/闪退导致内容丢失的情况
系统稳定性对您完成表单的影响程度(1分完全没影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些内容属于表单中不必要的信息收集
详细家庭住址
非必要的身份证号
与团餐服务无关的个人收入信息
重复填写已经提交过的个人信息
过于细致的个人饮食偏好(除过敏等必要信息外)
当表单要求填写您认为非必要的隐私信息时,您通常会怎么做
直接退出不填
随意填写虚假信息
犹豫后还是如实填写
根据信息敏感程度决定
您向身边人推荐认真填写所在单位/学校团餐相关表单的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为目前常见的团餐表单收集过程中存在哪些主要问题
推送时间不合理(如休息时间、工作繁忙时段推送)
重复收集相同信息
反馈渠道不畅通,填写后问题得不到解决
表单入口难找
不同场景需要填写多个不同表单,操作繁琐
如果将订餐、满意度反馈、信息更新等多个功能整合到同一个表单入口,您认为是否会提升您的填写效率
会,非常方便
可能会,看整合效果
不会,反而更混乱
无所谓
请对您最近一次填写团餐表单的便捷程度进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在填写完订餐表单后,顺手完成1-3题的餐后满意度小调查
非常愿意
如果有小激励就愿意
视时间情况而定
不愿意
您认为哪些激励方式最能提升您的表单填写完成率
餐费立减/优惠券
积分兑换礼品
反馈问题被采纳后获得公示/奖励
公益性质的贡献感(如帮助改善餐品质量)
不需要额外激励,方便填写就会完成
您在填写团餐相关表单时,还遇到过哪些影响完成效率的问题?欢迎具体说明
对于优化团餐相关的表单收集体验,您有哪些具体的建议?