您是否有过直播电商平台的购物经历？
是，经常购买（每月3次及以上）
是，偶尔购买（每月1-2次）
是，很少购买（每季度1-2次）
从未购买过（请跳至问卷末尾提交）
您平均每月在直播电商渠道的消费金额大约是？
100元及以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1001元及以上
您最常使用哪些直播电商平台购物？
淘宝直播
抖音电商
快手电商
视频号直播
京东直播
拼多多直播
小红书直播
其他
您选择在直播间购物的最主要原因是？
价格优惠力度大
主播讲解直观、能全面了解商品
直播间专属赠品/福利
限时抢购的氛围感
信任主播选品
其他
请您对直播过程中主播对商品介绍的真实准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对直播间商品的实际质量与宣传描述的匹配程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对直播间商品的价格竞争力（与其他渠道相比的优惠程度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在直播间购物时，遇到商品质量问题的频率大概是？
从未遇到
偶尔遇到（10次购物中1-2次）
有时遇到（10次购物中3-5次）
经常遇到（10次购物中6次及以上）
您在直播购物过程中，遇到过以下哪些问题？
虚假宣传（夸大功效、虚构原价等）
收到的商品与直播间展示不符
售后退换货困难
发货延迟
直播间诱导私下交易
主播态度恶劣
未遇到明显问题
其他
请您对直播电商的订单发货速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对直播购物后的物流配送服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对直播间售后客服的响应速度与问题解决能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在直播购物中遇到消费纠纷时，平台介入处理的结果通常让您感觉？
非常满意，问题得到妥善解决
比较满意，基本能解决问题
一般，处理结果差强人意
不满意，问题没有得到有效解决
从未申请过平台介入
您对直播电商平台的支付安全保障程度感受如何？
非常安全，完全放心
比较安全，基本放心
一般，存在一定顾虑
不太安全，比较担心
非常不安全，很不放心
您认为当前直播电商领域最需要改进的方面有哪些？
加强商品质量审核
严打虚假宣传行为
完善售后保障机制
规范主播从业行为
优化物流配送效率
提升平台监管力度
优化直播间购物交互体验
其他
您向身边亲友推荐在直播间购物的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
您未来半年内增加直播购物频次的可能性是？
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少
以下哪种直播内容形式最能提升您的购物意愿？
源头工厂实景直播
专业垂类知识讲解型直播
明星/达人探店试用直播
品牌官方专场直播
农户产地直卖直播
其他
关于提升直播购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？