您所在的售后团队人员规模是？
10人及以下
11-30人
31-50人
51-100人
100人以上
您所在团队开展组织氛围调研的频率通常是？
每月1次及以上
每季度1次
每半年1次
每年1次
从未开展过
您所在团队开展售后组织氛围调研时，最常使用的调研工具是？
飞书问卷
其他第三方在线调研工具
纸质问卷
内部自研调研系统
未使用过专门工具
您选择调研工具时，最看重的核心因素有哪些？
操作便捷性，易上手
数据统计分析能力
与内部办公系统的打通程度
问卷发放触达效率
数据安全保障能力
样本服务的匹配精准度
功能定制化程度
使用成本
请您对目前使用的调研工具在售后组织氛围调研场景下的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过飞书问卷开展过售后相关的调研工作？
经常使用
偶尔使用
仅试用过1-2次
从未使用过，但听说过
完全没听说过
如果您使用过飞书问卷，您认为它在售后组织氛围调研中的优势有哪些？
与飞书生态打通，可直接在工作群发放
员工无需跳转外部链接，填写率更高
自动生成多维度数据报表，节省统计时间
支持匿名填写，员工更愿意表达真实想法
可设置逻辑跳转，适配不同岗位售后人员的问题
样本筛选功能便捷，可精准匹配不同售后片区人员
暂时没发现明显优势
在售后组织氛围调研中，您认为工具的样本服务能力（如精准定向发放、无效样本过滤、样本量保障等）的重要程度是？
非常重要，直接影响调研结果有效性
比较重要，是工具选择的重要参考
一般重要，属于加分项而非必选项
不太重要，核心还是问卷题目设计
完全不重要
您认为当前售后组织氛围调研在样本环节存在的主要痛点是？
样本覆盖不全，部分一线售后人员无法触达
无效填写过多，数据参考价值低
样本分层困难，难以按岗位/片区/工龄等维度拆分分析
样本回收周期长，影响调研效率
员工填写意愿低，样本量不足
不存在明显痛点
若使用飞书问卷的样本服务开展售后组织氛围调研，您对其样本精准度的预期打分是？（1分预期极低，5分预期极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为调研工具的优质样本服务支付额外费用？
非常愿意，只要能保障调研质量
比较愿意，在预算范围内可以考虑
不确定，需要看具体服务内容和定价
不太愿意，更倾向使用免费功能
完全不愿意
在售后组织氛围调研中，您希望调研工具具备哪些长尾功能支持？
调研结果自动同步至团队共享文档
可针对低分项自动生成改进建议参考
支持多轮追踪调研，对比不同周期的氛围变化
可设置填写提醒，提升样本回收率
支持自定义数据看板，按需展示核心指标
支持跨部门数据权限隔离，保障信息安全
您认为飞书问卷在售后组织氛围调研场景下，最需要优化的方向是？
丰富针对售后场景的问卷模板
提升样本服务的分层筛选能力
优化数据分析的可视化呈现效果
降低高级功能的使用门槛
增加更多售后场景适配的题型
暂时没有优化建议
您向其他售后团队管理者推荐使用飞书问卷开展组织氛围调研的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
未来1年内，您所在团队更换或升级组织氛围调研工具的可能性是？
非常高，已经在选型阶段
比较高，有明确的更换/升级计划
不确定，要看现有工具的使用情况
比较低，暂时没有更换打算
完全不会考虑更换
如果未来选择调研工具的样本服务，您会优先考核哪些服务指标？
样本回收时效
样本有效率
样本匹配精准度
服务响应速度
数据合规性
服务性价比
您认为一款适配售后场景的调研工具，对提升售后团队组织氛围改善效率的帮助程度是？（1分几乎没有帮助，5分帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在团队在开展组织氛围调研后，通常会如何应用调研结果？
形成专项报告，针对性制定团队改进方案
仅做简单数据汇总，在团队内公示
收集后存档，很少落地应用
不会对调研结果做后续处理
从未开展过相关调研，无相关经验
对于飞书问卷在售后组织氛围调研中的样本服务及功能设计，您还有哪些其他的建议或期待？