基于玩家反馈的药店产品优化研究

您好!感谢您参与本次基于玩家反馈的药店产品优化研究。本问卷旨在收集您对药店相关产品的真实体验与建议,所有数据仅用于研究分析,填写约需5分钟,请根据实际情况作答。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平时购买药店产品(含药品、保健品、医疗器械等)的频率大概是?
每周至少1次
每月1-3次
每季度1-2次
每年少于3次
几乎不购买
您通常通过哪些渠道购买药店产品?
线下实体药店
电商平台药店专区
品牌官方线上商城
社区团购渠道
其他
您选购药店产品时最关注哪些因素?
产品功效
价格水平
品牌知名度
成分安全性
包装说明清晰度
药师/客服专业度
购买便捷性
请对您最近一次购买的药店产品的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过药店产品实际功效与宣传不符的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
没注意过
您认为当前药店产品在哪些方面存在不足?
价格偏高
品类不够丰富
说明书信息晦涩难懂
副作用提示不明显
包装不够人性化
功效针对性不强
其他
您是否愿意为更安全、更有效的药店产品支付更高的价格?
完全不愿意
小幅溢价可以接受
只要效果好溢价多少都可以
视具体产品而定
您更希望药店增加哪类产品的供给?
日常慢病用药
家用医疗器械
营养保健品
药妆护肤产品
儿童专用药
中老年护理产品
其他
您在购买药店产品前,是否会主动查阅相关成分、禁忌等信息?
每次都会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会
请对您接触过的药店工作人员的专业指导能力打分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些促销活动会提升您购买药店产品的意愿?
满减折扣
买赠活动
会员积分兑换
免费健康咨询
试用装赠送
其他
您是否有过因药店产品包装设计不合理(如难打开、易混淆)导致使用不便的经历?
有过多次
有过一两次
从未有过
没印象
您更倾向于购买哪种剂型的口服类药店产品?
片剂
胶囊
颗粒冲剂
口服液
没有特别偏好
您认为药店在产品陈列上哪些问题会影响您的选购?
分类不清晰找货难
同类产品价格对比不便
热门产品缺货
近效期产品未提示
促销产品标识不明显
没有明显问题
您是否会参考其他消费者的评价来选择药店产品?
一定会
大部分时候会
偶尔会
完全不会
请对当前药店产品的售后保障服务(如退换货、用药咨询)打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望药店在产品配套服务上增加哪些内容?
用药提醒服务
免费健康检测
定制化用药方案
过期药品回收
慢病随访服务
其他
您在购买和使用药店产品的过程中,还有哪些其他的问题或改进建议?
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