基于李克特量表的景区用户体验与满意度调研问卷

您好!欢迎参与本次基于李克特量表的景区用户调研。本问卷旨在通过标准化的李克特量表测量您对景区各项服务的真实感受,所有数据仅用于研究分析,采用匿名形式填写,约需5分钟完成,感谢您的支持与配合!
您本次出游的同行人员类型是?
独自出行
与家人同行
与朋友/同事同行
与伴侣同行
其他
您近一年内到访旅游景区的频率是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
请根据您的实际感受对景区门票定价合理性进行评分(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对景区入口排队等候效率的满意度进行评价(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区内导览标识清晰易懂吗?(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价景区内公共卫生间的清洁程度(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对景区内餐饮服务的价格与质量匹配度是否认可?(1分=非常不认可,5分=非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价景区工作人员的服务态度友好度(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区内休憩设施(座椅、凉亭等)数量充足吗?(1分=非常不充足,5分=非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对景区自然/人文景观的独特性进行评分(1分=非常没有特色,5分=非常有特色)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区内安全警示与防护措施到位吗?(1分=非常不到位,5分=非常到位)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价景区内文创周边产品的吸引力(1分=完全没吸引力,5分=非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对景区内交通接驳(观光车、索道等)的便捷度是否满意?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区整体环境卫生状况良好吗?(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价景区智慧化服务(线上购票、电子导览等)的使用体验(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次景区游览的整体体验符合预期吗?(1分=远低于预期,5分=远超预期)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区目前最需要改进的方面有哪些?
门票价格
服务质量
配套设施
环境卫生
交通接驳
景观维护
文创产品
智慧服务
您向亲友推荐该景区的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对景区未来发展还有哪些具体的意见或建议?
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