您是否有过通过导购服务选购云计算产品的经历？
有过多次选购经历
有过1次选购经历
暂时没有，但未来有相关需求
完全没有相关经历（可直接提交问卷）
您选购云计算产品时，主要对接的导购服务渠道是？
云厂商官方线上客服导购
云厂商线下销售顾问
第三方云服务代理平台导购
行业熟人推荐的对接人员
其他渠道
请您对导购人员的云计算产品专业知识储备水平进行评分（1分代表非常不专业，5分代表非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导购向您介绍云计算产品时，是否会主动询问您的业务场景、预算范围等核心需求？
每次都会主动详细询问
多数时候会询问
偶尔会简单询问
几乎不会询问，直接推荐产品
请您对导购推荐的云计算产品与您实际需求的匹配程度进行评分（1分代表完全不匹配，5分代表高度匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您咨询云计算产品的计费规则、优惠政策时，导购的解答清晰程度如何？
非常清晰，所有疑问都能得到明确解答
比较清晰，大部分疑问能得到解答
一般，关键信息需要反复追问
比较模糊，经常出现答非所问的情况
非常模糊，完全无法解答相关疑问
请您对导购服务过程中的响应及时度进行评分（1分代表响应极慢，5分代表响应非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导购是否会主动向您告知云计算产品的使用限制、潜在风险等非利好信息？
会主动全面告知
会告知大部分相关信息
只会在被问及时告知少量信息
完全不会提及相关内容
刻意隐瞒相关负面信息
请您对导购为您定制的云计算选型方案的实用性进行评分（1分代表完全无法落地，5分代表可直接落地使用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您完成云计算产品购买后，导购是否会主动跟进后续的使用对接、问题协调等服务？
会长期主动跟进，随时响应问题
购买后1个月内会主动跟进
只有出现问题联系时才会协助处理
购买后完全失联，无任何跟进
请您对导购在售后协调环节的问题解决效率进行评分（1分代表效率极低，5分代表效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导购推荐云计算产品时，是否存在过度推销高价位、高配置产品的情况？
完全不存在，始终按需推荐
偶尔存在，但不会强行推销
比较普遍，会反复劝说购买高价位产品
非常严重，完全不考虑我的实际需求
请您对整个云计算导购服务流程的顺畅程度进行评分（1分代表非常不顺畅，5分代表非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比您接触过的其他科技类产品导购服务，您认为云计算导购的整体服务水平处于什么位置？
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平持平
略低于平均水平
远低于平均水平
请您对本次接受的云计算导购服务的整体满意度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边有云计算采购需求的亲友或同事推荐该导购服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能推荐，10分代表一定会主动推荐）
您认为当前云计算导购服务最需要改进的方向有哪些？
提升产品专业知识储备
加强需求挖掘的精准度
提高信息披露的透明度
优化售后跟进的连贯性
减少过度推销行为
加快问题响应与解决效率
提升方案定制的实用性
其他方向
未来您再次采购云计算产品时，是否愿意继续选择同一位导购提供服务？
非常愿意
比较愿意
不确定
比较不愿意
完全不愿意
您选择云计算导购服务时，最看重的因素有哪些？
专业能力过硬
服务态度良好
推荐客观中立
售后响应及时
行业经验丰富
可争取到更多优惠
其他因素
您对优化云计算导购服务还有哪些具体的意见或建议？欢迎简要说明。