您是否有使用过云计算相关服务（如云存储、云服务器、云办公、云数据库等）？
从未使用过
偶尔使用（每月少于3次）
经常使用（每周1-5次）
高频使用（几乎每天使用）
您使用云计算服务的主要场景是？
个人日常存储/娱乐
学生学习/科研使用
企业办公/业务部署
开发者应用开发/测试
其他
请对您当前常用的云计算服务的整体稳定性进行评分（1分极不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次李克特量表题项作答前，您之前是否接触过该类量表形式的调研？
从未接触过
接触过1-2次
接触过3-5次
经常接触，非常熟悉
您认为李克特量表的作答难度如何？
非常简单，很容易理解选项含义
比较简单，基本能准确选择符合自身情况的选项
一般，偶尔会在相邻选项间犹豫
比较难，经常觉得选项无法准确匹配自身感受
非常难，完全不理解选项对应的程度差异
您对云计算服务的访问速度满意度如何？（1非常不满意，5非常满意）
1分-非常不满意
2分-不满意
3分-一般
4分-满意
5分-非常满意
您认为当前使用的云计算服务的数据安全保障能力如何？（1完全没有保障，5保障非常完善）
1分-完全没有保障
2分-保障较弱
3分-保障一般
4分-保障较强
5分-保障非常完善
您对云计算服务的功能丰富度的评价是？（1功能极度匮乏，5功能非常完善）
1分-功能极度匮乏
2分-功能较少
3分-功能够用
4分-功能较丰富
5分-功能非常完善
您觉得云计算服务的操作便捷性如何？（1操作非常复杂，5操作非常简单易上手）
1分-操作非常复杂
2分-操作比较复杂
3分-操作难度一般
4分-操作比较简单
5分-操作非常简单
您对云计算服务的客服响应及问题解决效率的满意度是？（1非常不满意，5非常满意）
1分-非常不满意
2分-不满意
3分-一般
4分-满意
5分-非常满意
您认为当前云计算服务的定价合理性如何？（1定价极不合理，5定价非常合理）
1分-定价极不合理
2分-定价不太合理
3分-定价一般
4分-定价比较合理
5分-定价非常合理
您觉得云计算服务的多端同步体验如何？（1同步经常出错/延迟极高，5同步精准无延迟）
1分-同步经常出错/延迟极高
2分-同步偶尔出错/延迟较高
3分-同步表现一般
4分-同步比较顺畅
5分-同步精准无延迟
您认为李克特量表的5级选项设置（非常不满意/不满意/一般/满意/非常满意）是否能够准确区分您的感受差异？
完全不能，选项粒度太粗
不太能，经常难以选择
基本可以，大部分情况能匹配
完全可以，选项粒度刚好
如果将李克特量表扩展为7级选项（增加“比较不满意/比较满意”两个梯度），您认为是否会提升作答的准确性？
会，更多梯度能更精准表达感受
不会，选项太多反而增加选择负担
无所谓，对作答结果没有明显影响
您认为云计算服务的故障恢复能力如何？（1故障后极难恢复/数据经常丢失，5故障恢复极快/无数据丢失）
1分-故障后极难恢复/数据经常丢失
2分-故障恢复慢/偶尔丢失数据
3分-故障恢复能力一般
4分-故障恢复较快/极少丢数据
5分-故障恢复极快/无数据丢失
您对云计算服务的个性化定制能力的评价是？（1完全无法定制，5可高度灵活定制）
1分-完全无法定制
2分-可定制项很少
3分-定制能力一般
4分-可定制项较多
5分-可高度灵活定制
您觉得云计算服务的新功能更新频率是否合理？（1更新极慢/功能长期不迭代，5更新节奏非常合理）
1分-更新极慢/功能长期不迭代
2分-更新较慢
3分-更新频率一般
4分-更新比较及时
5分-更新节奏非常合理
您认为云计算服务的学习成本如何？（1学习成本极高，需要专门培训才能使用，5几乎零学习成本，上手就能用）
1分-学习成本极高，需要专门培训才能使用
2分-学习成本较高，需要摸索很久
3分-学习成本一般
4分-学习成本较低
5分-几乎零学习成本，上手就能用
您在使用云计算服务时，最看重以下哪些维度？
稳定性与可靠性
数据安全与隐私保护
访问与传输速度
功能丰富度
价格性价比
操作便捷性
客服与售后支持
多端兼容与同步能力
故障恢复能力
个性化定制能力
您未来1年内继续使用当前云计算服务的意愿如何？（1完全不会继续使用，5一定会继续使用）
1分-完全不会继续使用
2分-大概率不会继续使用
3分-不确定
4分-大概率会继续使用
5分-一定会继续使用
您向身边亲友/同事推荐当前使用的云计算服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分一定会推荐）
0分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
您认为采用李克特量表设计云计算体验调研题项，是否能够有效收集用户的真实感知？
完全无效，无法反映真实感受
效果较差，收集的数据参考价值低
效果一般，有一定参考价值
效果较好，能够较准确反映用户感受
效果非常好，是非常合适的调研工具
您觉得当前基于李克特量表设计的云计算体验调研题项，存在哪些可以优化的地方？
题项表述不够通俗易懂
选项梯度设置不合理
题项覆盖的体验维度不全
题项数量太多，作答疲劳
题项存在引导性，不够中立
题项之间存在重复，冗余度高
没有明显问题，设计比较合理
您认为本次调研中，还有哪些云计算服务体验维度没有被覆盖到？欢迎补充说明
您对本次云计算体验调研的题项设计（包括李克特量表的应用）还有哪些其他建议？