您日常使用频率最高的通信服务类型是?
移动语音通话
固定宽带上网
移动蜂窝网络上网
政企专线通信服务
其他
请对您当前使用的通信服务整体稳定性打分(1分极不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合本次李克特量表的题项设计逻辑,您对通信服务网络信号覆盖范围的满意程度是?
您对通信服务高峰期(如晚间、节假日)的网络速率表现的满意程度是?
您对通信过程中卡顿、掉线等异常问题发生频率的接受程度是?
完全不能接受
不太能接受
一般
比较能接受
完全能接受
您对套餐流量、通话时长等资源额度匹配自身使用需求的满意程度是?
您对5G、千兆宽带等新型通信服务覆盖进度的满意程度是?
您向亲友推荐当前使用的通信服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您认为当前通信服务最需要改进的方面有哪些?
网络稳定性
资费合理性
客服服务质量
故障处理效率
信息安全保障
新服务覆盖速度
其他
从量表填答体验来看,您认为本次基于李克特量表设计的题项表述是否清晰易懂?