营养健康门店销售人员体验调研方案设计研究

您好!欢迎参与本次营养健康门店销售人员体验调研,我们希望通过本次调研真实了解一线销售伙伴的工作感受与实际需求,为优化门店管理与服务支持提供参考。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于调研分析,请您根据实际情况放心填写。
您目前所在的营养健康门店类型是
社区营养健康服务店
商超内营养健康专柜
连锁品牌营养健康门店
综合健康管理体验店
其他
您从事营养健康产品销售相关工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的岗位级别是
初级销售顾问
中级销售顾问
高级销售顾问
门店店长/主管
区域销售支持人员
请对您目前整体的工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店目前的营养健康专业知识培训频率是否充足
非常充足
比较充足
一般
不太充足
完全不充足
您在日常销售工作中遇到的主要困难有哪些
客户对营养健康产品认知不足
产品专业知识掌握不够扎实
销售目标压力过大
门店客流不稳定
同事间协作支持不足
客户售后问题处理复杂
请评价您对门店现有营养健康产品体系的熟悉程度(1分非常不熟悉,5分非常熟悉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在向客户介绍营养健康方案时,是否有统一规范的讲解标准可参考
有非常完善的标准
有基本标准但不够细致
仅有简单指引
基本没有统一标准
完全靠个人经验
您认为哪些支持能有效提升您的销售服务能力
系统的营养健康专业知识培训
标准化销售话术与场景演练
客户需求分析工具支持
更合理的绩效考核方案
门店体验设备与物料升级
老客户维护运营支持
您向身边同行推荐来本品牌营养健康门店工作的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请评价您目前工作中获得的薪酬激励与付出的匹配程度(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月接待的主动咨询营养健康相关产品的客户数量大约是
20人以下
20-50人
50-100人
100-200人
200人以上
客户在门店最常咨询的营养健康相关需求集中在哪些方面
日常膳食营养补充
体重管理相关
慢病调理营养支持
中老年营养保健
儿童成长营养
运动健身营养搭配
请评价门店目前提供的销售工具(产品手册、检测设备、体验物料等)对您开展工作的帮助程度(1分几乎没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中是否有充足的渠道向上级反馈销售一线遇到的实际问题
渠道非常顺畅,反馈能及时得到回应
有反馈渠道,但回应处理较慢
仅有形式化的反馈渠道
基本没有有效反馈渠道
完全没有反馈渠道
您认为当前门店在客户服务体验上最需要提升的环节是
到店客户的营养健康需求初步评估
个性化方案推荐的精准度
产品讲解的通俗易理解程度
购买后的跟进回访服务
售后问题响应效率
门店体验环境布置
请评价您与门店同事之间的协作配合顺畅程度(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前门店设定的销售考核指标是否合理
非常合理,能充分激励工作
比较合理,基本符合实际
一般,部分指标脱离实际
不太合理,压力过大
非常不合理,难以完成
结合您的一线销售经验,您认为目前营养健康门店在销售人员支持上最迫切需要改进的一点是什么?
    ____________
您希望公司未来在销售人员成长方面提供哪些支持
营养健康相关职业资质考证支持
清晰的岗位晋升通道
定期的行业优秀案例分享
跨门店交流学习机会
心理压力疏导与关怀
更有竞争力的提成机制
请评价您对自身所掌握的营养健康专业知识能否满足客户咨询需求的信心程度(1分完全没信心,5分非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在销售过程中,是否会因为产品功效表述边界不清晰而产生顾虑
经常有顾虑
偶尔有顾虑
一般,很少遇到
基本没有顾虑
完全没有顾虑
对于优化营养健康门店销售人员的工作体验,您还有哪些其他的建议或想法?
    ____________

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