您目前所在快餐门店的品牌类型属于?
西式快餐(如汉堡、炸鸡类)
中式快餐(如盖饭、面食类)
特色小吃类快餐
其他类型快餐
请对您当前岗位的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常销售工作中面临的主要压力来源有哪些?
高峰时段客流过大、工作节奏快
销售业绩考核要求高
顾客投诉或沟通难度大
薪资待遇与劳动强度不匹配
排班灵活性不足
岗位晋升空间有限
您认为门店当前的销售提成机制对您的激励效果如何?
激励效果很强,能有效提升工作动力
有一定激励效果,但力度不足
基本没有激励效果
机制不合理,反而带来额外负担
门店为您提供过以下哪些岗位相关培训?
产品知识与销售话术培训
服务礼仪与顾客沟通培训
高峰期作业流程培训
客诉处理技巧培训
食品安全规范培训
未接受过系统培训
请对您所在门店的团队协作氛围进行评分(1分非常不融洽,5分非常融洽)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每个月的休息天数是否符合您的预期?
完全符合,休息时间充足
基本符合,偶尔有加班占用休息
不太符合,休息时间经常被挤占
完全不符合,长期休息不足
您认为门店目前在工作保障方面存在哪些不足?
基础社保缴纳不规范
加班补贴发放不到位
工作餐、通勤等配套福利缺失
高温、恶劣天气等特殊场景保障不足
工伤相关保障不完善
没有明显不足
您向身边亲友推荐来您所在门店从事销售岗位的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您是否清晰了解门店的销售业绩考核标准?
非常清晰,所有考核规则都明确公示
大致了解,但部分细节不明确
不太了解,只知道大概的考核方向
完全不了解,考核标准不透明
在顾客服务过程中,哪些情况最容易让您产生职业倦怠?
顾客无端指责或恶意投诉
长时间重复机械性工作
高峰时段连轴转没有休息间隙
付出与收入不对等
管理层不理解一线工作难处
同事之间配合不顺畅
请对您所在门店管理层对一线销售人员的关怀程度进行评分(1分完全不关怀,5分非常关怀)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前门店的排班制度是否公平合理?
非常公平,会充分征求员工意见
基本公平,偶尔有不合理安排
不太公平,排班偏向部分员工
完全不公平,排班随意性大
您希望门店在哪些方面优化销售人员的工作体验?
提高基础薪资与提成比例
完善排班制度,保障休息时间
增加系统的岗位技能培训
优化业绩考核规则,减少不合理指标
加强管理层与一线员工的沟通
完善员工福利与劳动保障
优化高峰时段作业流程,降低工作强度
您未来1年内的职业规划是?
继续在当前门店工作,争取晋升管理岗
继续留在快餐行业,但考虑换其他品牌门店
准备转行到其他行业
暂时没有明确规划
对于改善快餐门店一线销售人员的工作体验,您还有哪些其他的意见或建议?