飞书问卷在课后托管满意度调查中的调研方法应用研究

您好!欢迎参与本次基于飞书问卷开展的课后托管满意度调查。本调研旨在了解家长、学生及相关方对课后托管服务的真实感受,为优化服务质量、完善调研方法提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!
您的身份是
参与课后托管的学生
学生家长
课后托管机构工作人员
学校相关管理人员
其他
您(或您的孩子)参与课后托管的时长
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您所参与的课后托管服务主要提供方是
学校公办托管
校外商业托管机构
社区公益托管
个人托管服务
其他
请您对课后托管的整体服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对课后托管场地安全保障(如消防、门禁、活动设施安全等)的满意程度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对托管期间餐饮卫生与营养搭配的满意程度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对托管老师的责任心与专业能力的满意程度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对课后托管作业辅导效果的满意程度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对托管课程/活动内容丰富度(如兴趣拓展、文体活动等)的满意程度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对托管服务时间安排灵活性的满意程度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对托管收费标准合理性的满意程度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对托管机构与家长的沟通反馈机制的满意程度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前课后托管服务最需要改进的方面有哪些
安全管理
师资水平
作业辅导质量
活动内容设计
餐饮质量
收费透明度
沟通机制
服务时长适配性
您是否曾参与过类似的课后服务满意度调查
从未参与
参与过1次
参与过2-3次
参与过3次以上
您更倾向于通过哪种方式参与满意度调查
线上问卷(如飞书问卷等工具)
纸质问卷
电话访谈
面对面访谈
其他
您认为使用线上问卷工具开展相关调研的便捷程度如何
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
请您对本次问卷填写的流畅度进行评分(1分非常不流畅,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为开展课后托管满意度调查对于提升服务质量的作用如何
几乎没有作用
作用较小
作用一般
作用较大
作用非常大
您认为一份高质量的满意度调查应具备哪些特点
题目简洁易懂
题量适中
问题贴合实际服务场景
选项设置全面
能够充分表达真实意见
匿名保护隐私
填写耗时短
您是否愿意向身边有需要的人推荐您当前使用的课后托管服务
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您对课后托管服务还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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