您最近1个月外出就餐或点餐饮外卖的频率是?
每周少于1次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天
您选择餐饮商家时最看重哪些因素?
菜品口味
价格水平
卫生状况
服务质量
用餐环境
配送速度
品牌口碑
请对您最近一次餐饮消费的整体体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到不愉快的餐饮体验,您通常会采取哪些处理方式?
当场和商家沟通解决
平台投诉申请赔付
给差评并写详细评价
自认倒霉不再光顾
告知亲友避雷
您更倾向于通过哪种渠道反馈餐饮体验问题?
商家官方客服
第三方消费平台
12315等监管渠道
社交媒体公开吐槽
不反馈
您认为当前餐饮行业的整体卫生安全状况可以打几分?(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得当前餐饮服务最需要提升的方向是?
菜品创新与口味稳定性
明码标价避免隐形消费
后厨卫生公开透明
服务人员专业度
外卖包装与配送保温
售后响应效率
您通常会因为哪些营销活动选择尝试新的餐饮商家?
新客立减/折扣优惠
达人探店推荐
亲友口碑推荐
平台榜单上榜
品牌联名活动
您对餐饮商家的个性化服务(如忌口适配、生日福利等)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您单次人均餐饮消费(含堂食、外卖)通常在什么区间?
20元以下
20-50元
50-100元
100-200元
200元以上
您认为哪些信息会影响您对餐饮商家的信任度?
食材来源公示
经营资质展示
后厨实时直播
真实用户带图评价
监管部门检查公示
您是否关注过餐饮商家的反食品浪费相关举措(如小份菜、半份菜选项)?
非常关注,优先选择有相关举措的商家
偶尔关注,有就选没有也无所谓
完全不关注
您对当前餐饮外卖的配送准时率满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在餐饮消费中遇到过以下哪些问题?
菜品与宣传图不符
食材不新鲜/有异物
服务人员态度差
排队/配送等待时间过长
价格结算错误
个人信息被过度收集
您认为在线问卷这种调研形式收集餐饮体验反馈的便捷度如何?
非常便捷,愿意配合填写
比较便捷,视问卷长度决定
不太便捷,觉得浪费时间
非常排斥