您所在的企业/机构所属行业是
互联网/科技
快消/零售
金融/保险
文娱/传媒
制造业
教育/医疗
其他
您所在团队开展市场调研的频率通常是
每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次及以下
暂未系统开展
您认为当前公关相关的市场调研结果对决策的参考价值如何
非常高，可直接支撑核心决策
较高，可作为重要参考
一般，仅能提供部分方向
较低，参考意义有限
几乎没有参考价值
您在开展公关类市场调研时，最常关注的核心维度有哪些
品牌声量与曝光
用户口碑与情感倾向
舆情风险预警
竞品公关策略
传播渠道效果
目标受众认知
公关活动转化效果
请您对当前现有市场调研指标覆盖公关核心需求的完整度进行评分（1分=极不完整，5分=非常完整）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公关类市场调研指标存在哪些主要问题
指标过于零散，缺乏体系化
数据滞后，无法支撑实时决策
指标与业务目标脱节
数据采集难度大、成本高
无法有效量化公关效果
不同渠道数据难以打通
其他
在公关项目效果评估中，您认为哪类指标的优先级最高
品牌认知提升类指标
用户情感正向转化指标
负面舆情压降指标
销售/转化关联指标
传播触达规模指标
请您对“用户反馈数据纳入市场调研指标体系”的重要性进行评分（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些用户反馈维度最值得纳入公关调研指标
用户对品牌的主动提及内容
用户对公关事件的评论情感
用户对品牌传播内容的接受度
用户的服务体验相关吐槽
用户对品牌社会责任的感知
用户的推荐意愿变化
您所在团队目前是否有将用户反馈数据纳入市场调研的常态化机制
有成熟机制，已常态化运行
有初步机制，正在完善
有尝试，但未形成固定流程
暂未开展，有相关计划
暂无相关计划
您认为将用户反馈纳入调研指标时，最大的障碍是什么
用户反馈数据分散，难以整合
非结构化数据难以量化
缺乏对应的分析工具与方法
指标权重难以科学分配
团队缺乏相关分析能力
数据真实性难以甄别
请您对实时舆情数据在公关市场调研中的必要性进行评分（1分=完全没必要，5分=非常必要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式采集公关相关的市场调研数据
第三方专业调研机构
自有用户问卷/访谈
全网舆情监测工具
社媒平台后台数据
多源数据结合分析
您认为优化后的调研指标体系，对公关策略调整的指导时效性应达到什么水平
实时（T+0）
次日更新（T+1）
按周更新
按月度更新即可
您认为一套科学的公关调研指标体系需要具备哪些特征
可量化、可对比
与业务目标强关联
数据易采集、可落地
能动态适配不同公关场景
兼顾短期效果与长期品牌价值
可实现跨部门数据对齐
如果向同行推荐优化后的公关类市场调研指标框架，您的推荐意愿是多少（0-10分，0=完全不推荐，10=非常愿意推荐）
您认为不同行业的公关调研指标是否需要做差异化设计
完全需要，行业属性差异极大
大部分需要，核心框架可通用
小部分需要，整体可统一
完全不需要，通用指标即可覆盖
请您对当前团队使用的调研指标能准确预判公关风险的能力进行评分（1分=完全无法预判，5分=可准确预判）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在公关活动全流程中，您认为哪些阶段最需要匹配对应的调研指标
活动前期受众洞察阶段
活动中实时传播监测阶段
活动结束后效果复盘阶段
日常品牌健康度追踪阶段
舆情危机响应阶段
结合您的实际工作经验，您认为当前公关类市场调研最需要补充或优化的具体指标有哪些？欢迎举例说明
关于基于用户反馈优化公关调研指标体系，您还有哪些其他建议或想法？