您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您目前家中正在使用的家电品类主要包含以下哪些？（选最常用的一类）
厨房大家电（冰箱、油烟机、燃气灶等）
生活小家电（电饭煲、空气炸锅、破壁机等）
家居清洁家电（扫地机器人、洗地机、吸尘器等）
影音大家电（电视、投影仪、音响等）
舒适家电（空调、洗衣机、热水器等）
请对您目前使用的家电产品整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用家电的功能实用性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家电产品的外观设计满意度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家电的操作便捷性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家电的能耗表现（省电/省水程度）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家电运行时的噪音控制表现进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买家电时，最优先考虑的因素是？
产品质量与耐用性
价格性价比
品牌知名度
售后服务保障
智能化功能
外观设计
您在使用家电过程中，遇到过以下哪些问题？
产品故障频发
操作复杂难上手
售后响应不及时
配件更换成本高
能耗过高
存在安全隐患
暂未遇到明显问题
当家电出现问题时，您通常会选择哪种解决途径？
联系品牌官方售后
找第三方维修机构
自行查阅教程解决
直接更换新产品
向购买平台投诉反馈
请对您接触过的家电品牌售后服务响应速度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家电售后维修的专业度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家电售后的收费合理性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过参与家电品牌官方发起的用户满意度调查的经历？
您认为一份好的用户反馈问卷应该具备哪些特点？
题目简洁不冗长
问题贴合实际使用场景
选项设置全面合理
填写耗时短
提交后有适当反馈/奖励
不会泄露个人隐私
您向亲友推荐您目前正在使用的家电品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否了解智能化调研工具（如搭载AI功能的问卷平台）可以帮助品牌更高效地收集用户反馈？
非常了解，且使用过相关工具
略有了解，但没使用过
听说过但不清楚具体功能
完全不了解
您认为AI赋能的调研工具，能在家电用户反馈收集环节带来哪些价值？
更精准匹配用户使用场景设计问题
缩短问卷填写时长
更快分析用户反馈生成改进建议
减少无效问题提升调研效率
能更及时响应用户的售后诉求
暂未感受到明显价值
如果家电品牌通过更智能的调研方式收集您的使用反馈，您对这类调研的接受度如何？（1分完全不接受，5分非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来您更换家电时，选择同品牌产品的可能性有多大？
肯定会选择同品牌
大概率会选择
不确定，看具体产品
大概率不会选择
肯定不会选择
您对家电品牌优化用户反馈收集渠道、提升服务体验有哪些其他想法？