基于用户反馈的社区服务线上投票指标优化研究

您好!感谢您参与本次关于社区服务线上投票指标优化的调研。本问卷旨在了解您对线上投票的使用体验与改进建议,所有数据仅用于学术研究,答案无对错之分,请根据真实感受填写。
您是否参与过社区组织的线上投票活动?
从未参与
偶尔参与(每年1-2次)
经常参与(每季度1-2次)
频繁参与(每月1次及以上)
您通常通过哪个渠道获知社区线上投票的相关通知?
社区微信群/公众号
社区公告栏
邻居/亲友告知
政务服务平台
其他
请对您过往参与的社区线上投票操作便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区线上投票存在哪些主要问题?
投票入口难找
操作流程复杂
投票规则不清晰
结果公示不及时
存在刷票嫌疑
隐私保护不足
其他
您认为线上投票的结果对社区服务改进的实际影响程度如何?
完全没有影响
影响较小
有一定影响
影响很大
不清楚
您希望线上投票覆盖哪些社区服务议题?
公共设施改造
社区活动安排
物业费用调整
养老/托育服务
环境卫生治理
安全管理措施
其他
您认为单次线上投票的题量设置在多少范围内比较合理?
5题以内
5-10题
10-15题
15题以上
您对社区线上投票结果公示透明度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意接收社区线上投票的结果反馈?
非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意
您认为哪些措施可以提升您参与线上投票的积极性?
简化操作流程
提供小额参与奖励
及时公示投票结果及落地情况
加强隐私保护承诺
丰富投票议题类型
优化投票界面设计
其他
您是否遇到过社区线上投票无法正常提交的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
您对社区线上投票中个人信息安全的信任程度如何?(1分非常不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上投票的举办频率设置为多久一次比较合适?
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
根据实际需求不定期举办
您认为线上投票指标设计应重点关注哪些维度?
问题表述清晰度
选项覆盖全面性
议题贴近居民需求
投票流程公平性
数据统计准确性
结果可追溯性
其他
您是否支持社区将线上投票作为常态化的居民意见收集渠道?
完全不支持
不太支持
中立
比较支持
非常支持
对于优化社区服务线上投票的指标设计与流程体验,您还有哪些具体的建议?
    ____________

16题 | 被引用886次

模板修改
使用此模板创建