腾讯问卷的问卷二维码在景区用户调研中的应用技巧调研

您好!本次调研旨在了解问卷二维码在景区用户调研场景中的实际使用体验与优化方向,帮助我们更好地发挥问卷二维码在游客反馈收集、服务改进中的作用,感谢您抽出宝贵时间参与!
您是否在景区游玩时见过并扫描过用于收集游客反馈的问卷二维码?
从未见过
见过但从未扫描
扫描过1-2次
扫描过3次及以上
您通常在景区的哪个位置最容易注意到问卷二维码?
景区入口检票处
核心景点导览牌旁
游客服务中心
景区出口处
观光车/接驳车停靠点
您认为景区内问卷二维码的摆放位置显眼程度如何?(1分非常不显眼,5分非常显眼)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪种引导方式最能促使您主动扫描景区的问卷二维码?
扫描即可领取景区小礼品/优惠券
工作人员现场引导说明
二维码旁标注“反馈将用于优化服务”
扫码参与抽奖活动
无额外激励也愿意主动反馈
您认为景区放置的问卷二维码存在哪些常见问题?
二维码尺寸过小难以扫描
摆放位置被遮挡/光线差无法识别
没有说明问卷用途,担心信息安全
问卷题目过长,不愿花费时间填写
二维码失效无法正常跳转
没有明显问题
您能接受的通过问卷二维码进入的游客调研问卷填写时长是多少?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
您认为问卷二维码搭配哪些设计元素更能吸引您扫码?
醒目的景区专属配色与logo
简洁清晰的扫码提示语
明确的激励说明
可爱的景区IP形象装饰
标注填写所需时长
您是否担心扫描景区内的问卷二维码会泄露个人隐私信息?
完全不担心
有点担心但如果是官方放置的就会扫
比较担心,基本不会扫陌生的二维码
非常担心,从不扫描非支付类的公共二维码
如果景区在不同点位放置不同主题的问卷二维码(如餐饮满意度、景点体验、交通接驳等),您的态度是?
非常支持,可以针对性反馈对应体验
比较支持,会选择自己感兴趣的主题填写
无所谓,看当时的时间和心情
不支持,觉得太繁琐没必要
您认为通过问卷二维码收集游客反馈的方式,相比纸质问卷、线上弹窗等形式,便捷程度如何?(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得在哪些游玩场景下推送问卷二维码,您的填写意愿会更高?
结束热门项目体验后
在游客中心休息等候时
用餐结束离开餐厅时
出园前对整体游玩体验印象清晰时
乘坐景区交通途中
您是否遇到过扫描景区问卷二维码后跳转到无关页面、甚至存在安全风险的情况?
从未遇到
遇到过1次
遇到过2次及以上
不确定是否属于风险页面
如果景区工作人员在您扫码前简要说明问卷二维码的用途和大概填写时长,您的填写意愿会?
大幅提升
略有提升
没有变化
反而会产生抵触情绪
您认为景区使用问卷二维码开展用户调研,最核心的优势是什么?
无需纸质材料,绿色环保
游客可自主选择时间填写,体验更好
数据可自动统计,提升调研效率
可以覆盖更多不同游览路线的游客
能降低调研的人力和物料成本
如果您填写完问卷后能实时收到景区针对您反馈问题的回应,您对这类问卷二维码调研的接受度会打几分?(1分完全不接受,5分非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷二维码在景区调研应用中,还需要在哪些方面优化?
提升二维码的识别稳定性
缩短问卷长度,精简题目
丰富激励形式和力度
加强隐私安全保障说明
优化点位布局,在合适场景放置
增加多语言问卷选项
您是否愿意向身边的亲友推荐,在景区游玩时通过官方放置的问卷二维码反馈游玩体验?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
关于景区更好地使用问卷二维码收集游客真实反馈,您还有哪些其他的建议或想法?
    ____________

18题 | 被引用125次

模板修改
使用此模板创建