食堂租户需求调研与产品优化问卷

您好!感谢您参与本次食堂租户需求调研,我们希望通过收集您的真实反馈,进一步优化面向食堂租户的服务与产品功能,帮助您提升经营效率与服务体验。问卷约需5分钟,所有信息仅用于产品优化分析,请您放心填写。
您目前经营的食堂档口类型属于
中式快餐
特色面食
轻食简餐
饮品甜点
风味小吃
其他
您入驻当前食堂的经营时长为
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上
您目前日常经营中最核心的痛点是
客流不稳定
食材采购成本高
出餐效率不足
对账结算繁琐
营销获客困难
其他
在日常经营管理中,您希望数字化工具优先支持哪些功能
在线接单与叫号
食材采购集采对接
营业数据自动统计
会员营销活动
库存预警管理
员工排班管理
请您对当前食堂提供的基础配套服务(水电、保洁、公共区域维护)满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前的对账结算周期是否符合您的经营预期
完全符合,效率很高
基本符合,偶有延迟
不太符合,结算偏慢
完全不符合,流程繁琐
您认为哪些营销方式能有效帮助档口提升到店客流
食堂内海报/广播宣传
线上社群推广
满减/套餐优惠活动
新品尝鲜活动
会员积分体系
周边企业定向推广
您是否有使用数字化经营工具管理档口的经验
一直在使用,效果较好
尝试过,但功能不匹配
听说过,但未使用过
完全不了解
请您对当前食堂的客流支撑情况满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在食材采购环节,您目前遇到的主要问题有
采购价格波动大
食材品质不稳定
配送不及时
小批量采购成本高
缺乏靠谱供应商资源
暂无明显问题
如果平台提供统一的集采对接服务,您是否愿意参与
非常愿意,能降低成本
愿意,先尝试了解
不确定,要看具体规则
不愿意,现有渠道更稳定
您向其他餐饮经营者推荐入驻本食堂的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望食堂运营方在哪些方面增加对租户的支持
经营数据分析指导
统一营销活动策划
租金/费用优惠政策
员工技能培训
证照办理协助
投诉纠纷协调
请您对当前档口的出餐流程顺畅度打分(1-5分,1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为高峰时段出餐压力大的主要原因是
人手不足
点餐流程混乱
后厨设备不足
菜品准备不充分
客流过于集中
暂无明显压力
如果上线面向租户的经营管理后台,您最关注哪些数据维度
每日营业额与订单量
热销菜品排行
客流高峰时段分布
食材消耗与成本核算
用户评价反馈
营销活动转化效果
您是否需要食堂统一提供线上外卖/自提对接服务
非常需要,能拓展订单
需要,但要看抽成规则
无所谓,现有订单足够
不需要,自行运营即可
请您对当前食堂的用户反馈传导机制(食客意见是否能及时传达给租户)满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前食堂在用户服务体验上最需要改进的地方是
就餐环境卫生
排队等候秩序
餐具清洁与供应
口味反馈通道
餐品价格公示
特殊餐食需求响应
您对未来1年档口经营的预期是
扩大规模,增加品类
维持现状,稳定经营
调整品类,适配需求
考虑缩减或退出
结合您的实际经营情况,您认为本次需求调研还需要覆盖哪些您关心的问题?欢迎补充您的具体建议。
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对于食堂的产品优化与服务升级,您还有哪些其他的意见或期望?
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