您日常最常使用的快递品牌是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
极兔速递
邮政EMS
其他
请您对常使用的快递整体服务进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在收寄快递时，遇到过以下哪些问题？
未经同意直接放驿站/快递柜
配送时效延迟
包裹破损/变形
包裹丢失/错发
快递员服务态度差
快递费用不透明
售后理赔困难
暂未遇到问题
请您对快递员的服务态度进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择快递服务时，最看重哪些因素？
配送速度
服务价格
配送上门服务
包裹安全保障
售后理赔效率
网点/驿站覆盖密度
快递员服务态度
品牌口碑
当您遇到快递服务问题时，对客服处理效率的满意程度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未联系过客服
您对快递售后理赔的处理结果满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未申请过理赔
您有多大可能会向亲友推荐您常用的快递品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您对快递绿色包装（可循环、减量化包装）的推广情况满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未关注过
您希望快递服务未来在哪些方面重点优化？
落实上门配送
提升配送时效
降低服务价格
完善售后理赔
加强包裹安全防护
优化驿站取件体验
提升客服响应效率
推广绿色环保包装
整体来看，您对当前快递服务的综合满意度处于什么水平？